今年以来，张掖市民乐县委社会工作部积极动员志愿者、网格员、共驻共建单位等多方力量，通过逐户走访、询问登记等方式对全县留守老人进行拉网式排查，以“敲门看灯”志愿服务行动为钥匙，着力破解基层治理堵点、痛点和难点问题，实现从“基层最后一公里”到“基层治理零距离”的转变，为基层治理注入新活力。

　　敲门问需察民情，营造多元参与新格局。坚持重心下移、资源下放、力量下沉原则，聚焦老人生活帮扶、精神慰藉、心理疏导、安全监护、失能护理、业务办理等重点需求，开展经常性走访探视，全面摸排留守老人1355人，组建“敲门看灯”志愿服务队368个。建立详实完备的信息台账，做到一户一档、一人一策，实行动态管理，定期回访，及时掌握留守老人情况的变化，确保信息的及时性和准确性。既着眼当前解决“柴米油盐”等燃眉之急，更综合施治化解“急难愁盼”等后顾之忧，送出各类生活用品1000余件，为722名留守老人签约家庭医生，成功预防3起独居老人突发疾病、安全隐患等问题，做到“腿到、嘴到、眼到、心到”，实现“敲门”敲得准，持续提升基层服务保障水平。

　　看灯排险筑防线，构建民生保障服务链。统筹社村共治中心、党群服务中心、综治中心等力量，认真排查涉及老人的家庭、邻里、赡养、财产等方面矛盾纠纷30余起，及时劝导教育相关人员、协调整改解决问题。整合镇派出所民警、村级网格员、社区楼栋长力量，组成反诈“平安宣传队”，耐心宣传讲解不同类型诈骗套路和防骗知识，提高老人辨别、抵御诈骗行为的意识和能力。结合农村住房安全动态巡查，将留守老人、独居老人家庭老旧住房逐一登记造册，推行“定期走访”“邻里守望”排查应急工作机制，及时发现并消除安全隐患210余处，排除线路老化、电器使用不当等安全隐患69起，确保“看灯”看得实，不断夯实基层社会治理基础。

　　连心解忧聚合力，打造基层治理共同体。着眼解决“空心化”难题下传统家庭养老模式存在的痛点难点问题，以“党建+养老服务”为抓手，实行互助养老改革工作，推动服务范围向空巢家庭、残疾人等五类重点群体延伸，持续擦亮为民服务金字招牌。积极开展免费义诊、爱心理发等各类帮扶活动162场次，捐赠爱心物资4.5万元，帮助留守老人实现“微心愿”254个，不断做实互助养老，有效推进基层党建与民生事业有机融合。开通“民情直通车”，建立“民生实事项目库”，积极推动党组织亮旗帜、党员亮身份，引导在职党员参加民主议事活动，参与乡村治理服务，同心聚力助推基层治理提质增效。