庆阳市环县积极探索志愿服务积分制管理，通过“以服务换积分、以积分兑奖励”模式，有效破解居民参与度低、服务供需不匹配等治理难题，形成了“党员带动、群众主动、商户联动”的基层治理新格局。

　　做优顶层设计，激活治理“原动力”

　　创新“五个一”积分管理模式。建立“一套机制、一部细则、一张存折、一份榜单、一场兑换”运行体系，规范治理积分获取、记录、评定、兑换流程，推动居民从治理“旁观者”转变为“参与者”，志愿服务积极性显著提升。打造积分兑换实体阵地。依托社区党群服务中心设立“积分超市”，制定《志愿服务积分制考核管理工作制度》，细化兑换标准与流程，实现积分超市常态化长效运行，为积分流通提供坚实载体。构建“红色联动”治理格局。通过积分超市让利、公共服务资源下沉，引导党员群众从“被动参与得积分”转向“主动服务挣积分”，形成“奉献—积分—回报”的良性循环，凝聚了以党员为核心的治理合力。

　　夯实服务基础，凝聚治理“向心力”

　　深化“医社共建”健康服务。指导社区与辖区内医院等专业机构签订共建协议，依据职能优势制定资源、项目、服务“三张清单”，累计开展眼科义诊等健康服务560余人次，发现并干预潜在病症28例，精准满足居民健康需求。建立资源共享“商居联盟”。社区与辖区爱心商企签订“友好合作协议”，居民凭积分可兑换享受商家优惠和服务，实现“商家供资源、居民获实惠、商家赢口碑”的双向共赢，拓展了服务源。构建“全民参与”治理体系。广泛发动党员群众参与环境整治、文明劝导、矛盾调解等志愿活动。通过“赚积分、比着干、作贡献”，解决群众急难愁盼问题800余件，形成“人人参与、人人尽责”的治理共同体。

　　拓展服务边界，激发治理“内驱力”

　　组建“新业态”志愿力量。将37名外卖骑手、快递员等新就业群体纳入社区志愿者队伍，成立“暖心聚力 睦邻守望志愿服务队”，打造交通协管、网格惠民等志愿服务品牌，同时充分发挥其走街串巷、进楼入户的独特优势，延伸治理触角。推行“任务认领”精准服务。建立“发布任务—双向认领—获取积分”机制，向新业态志愿者匹配如“反诈宣传”“爱心寄递”等个性化服务任务，为空巢老人、留守儿童等提供精准服务，有效打破传统治理时空壁垒。延伸“暖心守护”民生服务。创设“骑手护学岗”，在高峰时段疏导交通、护送学生；雨季撑起“移动晴空”，冬季照亮结冰路面。显著提升校门口安全，增强了新业态群体的社会认同感和归属感，实现新就业群体与基层治理的“双向奔赴”。

　　截至目前，全县注册志愿者达6.1万人，建立专业化志愿服务队23支，累计服务群众超4万人次。环县将持续聚焦居民需求，完善专业化、精准化工作路径，依托特色服务阵地，开展形式多样、点多面广的志愿服务活动，为县域经济社会和谐发展注入更强动能。