定西市深入学习贯彻习近平总书记关于社会工作的重要论述和重要指示批示精神，坚持把凝聚服务群众作为社会工作的出发点和落脚点，想方设法摸清群众诉求，用心用情解决群众急难愁盼，以实招实效增强群众获得感、提高群众满意度，让社会工作可感可及。

　　破解新兴领域党建“难点”。针对新兴领域党建工作中存在的党组织组建难、作用发挥难、党员教育管理难等难点，以推动“两新”工委实体化运行为破题之举，制定完善工作规则、工作职责，压实7个市级行业党委和17个市直相关部门责任。全力推进“两个覆盖”，新建党组织41个、工青妇等群团组织132个，新调整选派党建工作指导员321人。持续推进“双培双带”（把党员培养成行业骨干、把行业骨干培养成党员，党组织带领企业发展壮大、党员帮带培养对象成长进步）行动，在181家企业中实现党组织班子成员与经营管理层“双向进入、交叉任职”，通过创建党员责任岗、党员示范岗，设立党员活动室、职工之家等方式加强党建工作。建立党建联系点制度，176名市、县“两新”工委和行业党委成员联系356个新兴领域党组织，定期走访开展助企帮困，帮助企业解决融资、项目申报等难题46个。

　　打通行业协会商会发展“堵点”。紧盯行业协会商会党组织覆盖率低、自身建设薄弱、风险隐患较多等堵点，创新开展是否遵规守法、是否主动报备审批、是否违规收费等“九查”行动，注销“僵尸型”行业协会商会15个。加强行业协会商会负责人人选审核工作；培育定西市中医药产业协会、定西市直播电商协会、定西市文化创意产业协会等3家行业协会；组织开展行业协会商会“五个一”（开展一次招商引资活动、编写一份行业发展报告、举办一次行业发展研讨、组织一次赴外交流学习、征集一批行业发展建议）活动；动员行业协会商会参与乡村全面振兴、“结对关爱·爱心定西”建设、招商引资、优化营商环境等工作，积极发挥专业作用。

　　消除基层治理“痛点”。聚焦基层治理工作中与群众切身相关的痛点，建立以部门协同联动会商、诉求数据共享应用、共性问题集中攻坚等为主要内容的党建引领接诉即办机制，通过12345政务服务便民热线受理民生事项，按时办结率和办理满意率分别达99.68%、98.67%。搭建“民事直说”平台，推行民事民提、民议、民决、民办、民治、民评“六步”工作法，构建以“提”为起点、以“评”为落点的闭环链条。狠抓农村高额彩礼综合治理，制定彩礼倡导性标准和婚嫁礼仪指导性规范，乡镇、村全覆盖组建红娘志愿服务、婚姻劝导员队伍，发布倡议书并启动主题宣传进乡村行动，组织开展交友联谊、集体婚礼和宣传宣讲活动3千余场次，引导逐步实现“低彩礼”“零彩礼”。推进智慧服务精细化，提升“一网统管”精细化治理水平，建成“智慧安防”小区199个；以乡镇、村（社区）党群服务中心为平台，建成“10分钟政务服务点”75个，为群众提供就近办理、多点可办的便利服务。

　　直面新就业群体“热点”。着眼推动解决新就业群体最关心最直接最现实的热点问题，建立新就业群体服务管理会商机制，制定《定西市加强快递员、网约配送员服务管理工作重点任务清单》和全市新就业群体友好场景建设推进计划，开展共治引领物业服务、暖心引领骑手融入、正向引领主播发声、服务引领“陇原红运”等四项行动，创新开展“六个一”(制定一张服务事项清单、征集一些“微心愿”、畅通一条诉求收集办理渠道、建设或升级一批暖“新”驿站、进行一次宣传教育、召开一次恳谈会议)活动。今年，在378个小区构建起高效配送服务体系，在320个小区设置“亮牌指路”标识，新开设45家暖“新”食堂为新就业群体提供就餐优惠，改造提升新就业群体各类服务驿站20个，为130名从业人员提供免费体检，征集各类意见建议并推动解决困难诉求。

　　找准服务群众“落点”。坚持以人民为中心的发展思想，找准办好民生实事的落点。加强人民建议征集办理，组建50名市级特邀建议人队伍，广泛开展“我为定西市‘十五五’规划建言献策”人民建议专题征集活动。今年以来，累计办理人民建议108件，推动纳入相关规划或工作计划22件。制定《“壮美定西·志愿同行”十大志愿服务行动方案》，谋划实施市级层面志愿服务活动，组织开展学雷锋志愿服务等系列活动，不断提升志愿服务质效。