2025年以来，白银市靖远县以乌兰镇人民西路社区书记工作室为试点，创新打造“六心工作室・和美西路情”社区治理品牌，系统化推进基层治理创新，着力构建起党建引领有力、治理精准有效、服务温暖贴心的社区治理新格局。

　　党建聚心，把稳治理方向。深化思想建设，打造“线上+线下”学习平台。线下设立“红色学习角”，配备党史、政策等学习资料并安排专人每月更新；线上依托微信群每日推送理论政策资讯，累计推送200余条。丰富宣教形式，每月开设“书记讲堂”活动，社区书记带头宣讲；每季度邀请老党员、道德模范讲述身边故事；结合重要节点组织“红色观影”、知识竞赛等活动12场次，增强组织生活吸引力。夯实组织基础，严格落实“三会一课”，设立3个“党员先锋岗”亮明身份；组建3支党员志愿服务队，开展政策宣讲6场、参与环境整治40余次，切实发挥党员先锋模范作用。

　　培育强心，锻造过硬队伍。建立常态化培训机制，每半年邀请县外优秀书记或专家分享经验；每季度开展“社区书记沙龙”活动，围绕老旧小区改造等难题开展研讨，已形成3个解决方案；每月开展网格管理、矛盾调解等实务培训，采用“理论+案例+实操”模式，2025年累计培训20小时。注重实践锻炼，推行“师徒结对”机制助力新人成长，设立“难题攻坚岗”，组队攻克治理重难点；推行“工作室进小区”模式，每月下沉听取群众意见，回应群众诉求。同时，建立书记谈心谈话制度，每年组织2-3次外出考察学习，拓宽视野，激发干劲。

　　集智汇心，汇聚民智民力。畅通诉求渠道，线下固定每月10日为“居民议事日”，邀请居民、商户、物业等共商共议；线上开通“码上反映”平台，结合12345政务服务热线与微信群，确保群众诉求高效收集。吸纳专业力量，组建由退休干部、教师、律师等构成的“智囊团”，针对民生问题提供专业建议，今年已开展专题研讨4次，助力解决5个问题。完善办事闭环，建立“意见收集、分类梳理、责任认领、进度公示、结果反馈”五步工作法，明确时限与责任人，办理结果3日内反馈，每月公示相关情况并设置评价箱，2025年已公示6期，形成有效监督反馈循环。

　　治理安心，筑牢平安基石。社区创新推行“三区五级”工作法，“三区”精准治理，在出租屋集中区，推行“人房联动、隐患排查”，网格员每月登记信息，联合派出所季度排查，共整改隐患16处；在移民安置区，开展“一对一”结对帮扶，组织政策宣讲12次，帮助办理社保转移21人、解决儿童入学12名；在商品房小区，指导成立业委会，开展自治活动4次。构建五级网格体系，建立“社区党组织—网格员—楼栋长—党员—居民”组织架构，配备专职网格员12名、楼栋长60名，每月开展拉网式排查，对发现的40起矛盾建立台账动态管理。强化多元调解，设立“矛盾调解室”，邀请法律顾问、退休法官等参与矛盾纠纷调解，并每季度开展“法律知识讲座”“纠纷预防宣传”等活动，2025年累计成功调解矛盾纠纷360余件。

　　服务暖心，提升民生温度。优化办事窗口，设立“一站式”服务窗口，为特殊困难群体提供上门办理服务，2025年累计上门办理业务320余次。实施精准关爱，建立“群众需求清单”，为120余名老人推出“助老套餐”，联合爱心餐馆每日配送低价午餐20余份，每季度提供免费体检服务；对困难家庭组织志愿者定期走访帮扶。建立评价反馈机制，每月通过问卷、电话回访等方式开展服务满意度调查，并依据居民评价持续优化服务内容与流程。

　　共建连心，凝聚协同合力。深化区域党建联建，与辖区机关、企业、医院等单位签订共建协议，每月联合开展义诊、政策宣传等活动1次，实现资源共享。激活居民自治，指导成立业委会3个、楼栋自治小组6个，每季度开展环境维护、邻里互助等活动6次；每年评选“好婆婆”“最美家庭”等先进典型，弘扬文明新风。拓展社会协同，积极引入社会组织提供心理咨询等专业服务，完善志愿者招募、培训与激励机制，全年组织志愿服务活动12场次以上，形成了政府引导、群众参与、社会协同的基层治理生动局面。