定西市坚持将人民建议征集工作作为吸纳民意、汇集民智的渠道，聚焦全市重点工作与民生关切，持续畅通征集渠道、优化办理流程、推动转化落实，构建起“广纳谏言—精研细办—实效转化”的工作体系，努力把人民群众的“金点子”转化为推动发展、改善民生的“金钥匙”。

　　畅通征集渠道，汇集民情民意。拓宽线上渠道。在各级政务网站、公众号嵌入“甘肃人民建议征集平台”链接，市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）四级共2100余个政务服务场所全覆盖张贴平台二维码，方便群众“一键直达”，推动征集触角直抵基层末梢。延伸线下触角。在全市所有村（社区）规范运行“村（居）民议事会”，灵活运用民情恳谈会、院落板凳会等形式，结合“敲门行动”主动入户问需，推动群众从“被动反映”到“主动发声”。强化宣传引导。线上通过官方网站、微信公众号等平台，发布倡议书、政策解读、征集公告等信息；线下结合“3·5”学雷锋纪念日、“12·5”国际志愿者日等重要节点发放宣传资料，持续提升群众知晓度。

　　优化办理流程，推动落实见效。实施闭环管理，规范高效运转。建立健全“筛选登记、精准转办、研究办理、答复反馈、论证完善、转化落实、跟进督办”的全链条工作流程，对有效建议实行“一案一号”电子台账管理，动态跟踪记录办理状态。精细分类施策，深挖建议价值。实施“分级分类”转化应用模式，对26条涉及产业发展、管网升级等宏观建议，纳入规划统筹推进；对42条关于人居环境整治、调整公交车末班发车时间、解决农村自来水冬季冻管等具体事项，立行立改、妥善解决；对28件政策咨询予以精准解答；其余建议留作参考，确保“件件有分类、事事有着落”。强化双向互动，提升参与认同。改变传统的“你提我办”模式，建立办理前沟通意图、办理中共商方案、办结后反馈回访的全程互动机制，有效增强建议人的参与感、信任感和获得感。

　　推动建议转化，服务发展民生。赋能宏观决策。在编制市、县两级“十五五”规划时，同步启动“我为定西市‘十五五’规划建言献策”专题征集，累计征集建议362条，71条符合政策导向或具有参考价值的建议被吸纳采用，使规划编制更接“地气”。对接民生项目。在谋划2026年市级为民办实事项目前，围绕乡村振兴、创业就业、教育均衡等十大重点领域开展问卷调查，共征集群众意见建议670条，形成精准“需求清单”，为党委政府科学设定实事项目提供直接依据，实现“群众点单、政府办事”的良性互动。聚焦特定群体。开展“关爱服务新就业群体”专题建议征集，累计收集到改善工作环境、强化权益保障、推动职业发展等方面意见建议154条，精准交办至人社、住建等职能部门，推动完善相关政策，将行业诉求系统转化为保障措施，有力提升新就业群体的归属感。