平凉市灵台县聚焦全县重点工作与民生关切，系统谋划、精准发力，着力构建全链条、立体化、高效能的工作体系，探索形成民意畅通、治理提升、发展增效的良性循环，努力把人民群众的“金点子”转化为推动发展、改善民生的“金钥匙”。

　　强基固本筑堡垒，夯实人民建议征集根基。结合县域实际制定完善工作指南，细化“征集—登记—研判—转办—反馈—督办—归档”全流程操作规范，定期开展办理情况“回头看”，着力推动建议办理从“办结”向“办好”、“答复”向“落实”发展。同时，组建由县级特邀建议人和专项工作人员组成的建议征集队伍，既深入基层收集原汁原味的群众诉求，又立足专业提炼前瞻性、可操作的高质量建议，切实提升人民建议的“含金量”。

　　拓宽渠道优服务，搭建民意沟通连心桥。聚焦“零障碍、全覆盖、零时差”工作目标，构建立体化宣传引导与前沿化阵地建设联动格局，全力打通民意汇集“最后一公里”。线上整合县政府门户网站、“灵台发布”客户端、政务微信公众号等新媒体平台，嵌入省级人民建议征集平台链接，实现群众“指尖一点、建议直达”，并可实时查询办理进度、了解办理情况。线下在村（社区）党群服务中心、公园广场、商超市场等人员密集场所，广泛张贴征集二维码5000余张，设置实体建议箱200余个，标准化建设14个人民建议直报点，规范化提升195个基础征集点，让群众建言献策触手可及、便捷高效。

　　精细管控促转化，彰显为民服务实成效。将建议处理细化为“筛选登记、分析研判、精准转办、研究办理、规范答复、论证完善、转化落实、跟进督办”8个关键步骤，安排专人负责分层分类、精准转办。累计接收各类建议65条，经筛选研判后，精准交办具有较强可行性的建议52条。建立人民建议登记办理电子台账，实行动态更新、实时跟踪，严格落实“三反馈”制度，全面保障建议人的知情权、参与权和监督权。目前，已有6条发展类建议纳入县级年度工作计划，21条民生类建议落地见效，切实将建议成果转化为群众看得见、摸得着的获得感、幸福感、安全感。