酒泉市瓜州县立足新就业群体实际需求，聚焦诉求办理、阵地建设、基层治理三个环节，着力完善服务保障体系，切实提升新就业群体的归属感、获得感和幸福感。

　　畅通反馈渠道，抓好诉求办理。建立健全新就业群体诉求收集与办理反馈工作机制，通过“线上平台、线下站点、专题座谈”相结合的方式，广泛收集意见。构建“分类—交办—处置—反馈”四步闭环办理流程，配套完善五项长效保障机制，确保诉求件件有落实、事事有回音。目前，已解决各类诉求58个，有力推动“需求清单”转化为“满意清单”。

　　强化阵地建设，完善服务网络。挂牌“友好商家”服务点10个，建成各类“友好场景”72个，实现城区友好服务网络全覆盖。建成暖“新”驿站、货车司机之家等综合性服务阵地8个，配备休息座椅、饮水设备、应急药箱等基础设施，提供政策咨询、技能培训、权益维护等“一站式”服务，切实提升新就业群体的幸福感。

　　发挥职能优势，参与基层治理。创新推行“五随手”“五助力”“五个一”“五参与”工作法，积极引导新就业群体发挥职业优势参与基层治理。已选聘131名外卖员、快递员担任社区移动网格员和食品安全监督员，累计上报环境卫生、安全隐患、社情民意、食品安全等问题线索100余条，有效拓展了基层治理的触角与力量，推动新就业群体从“服务对象”转变为“治理伙伴”。