张掖市高台县以人民建议征集为切入点，架起了一座从“听”到“应”、从“服务”到“共治”的连心桥。

　　一张网：让声音“听得见”

　　主动打破壁垒，构建起“线上+线下”立体式建议征集网络。线上，在甘肃高台网、“高台荟报”等平台开设“人民建议征集”模块，新就业群体可随时随地“一键提交”。同时，聚焦关爱新就业群体发布专项征集主题，定向收集意见建议。线下，征集窗口“嵌入”到他们日常的动线上——在“暖新驿站”、街道社区设立人民建议征集点，在外卖、快递员中选聘“特邀建议人”，通过座谈调研、一线走访等形式摸实情、听诉求。在“骑手友好社区”建设中，社区还专门放置了人民建议征集“二维码”，“小哥”歇脚时就能“随手写下诉求”。今年以来，线上线下累计收集涉及新就业群体的意见建议20余条。

　　一把尺：让诉求“有回应”

　　将新就业群体服务管理纳入相关乡镇、部门抓党建述职内容，把建议办理成效作为督查考核的重要依据，从制度层面推动“找准一个问题、解决一类难题”，将“建议清单”转化为可落地、可感知的“服务清单”。针对“进门难、楼栋号不清晰”，开展“骑手友好小区”建设，在高层小区配备专门电梯卡，显眼位置标注楼栋分布图，让配送“最后一米”更顺畅。针对“补给难、休息难”，新建提质“友好街区”“暖新驿站”，科学布局户外劳动者服务驿站，构建起“5分钟暖心服务圈”，实现“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”。针对新就业群体的“带娃焦虑”，依托社区推出“‘新’心向荣·相伴成长”子女假期托管志愿服务项目，以“县级统筹、镇（社区）指导、志愿组织实施”的模式，让孩子们从假期“脱管”变“托管”。

　　一座桥：让力量“被激活”

　　高台县引导新就业群体从“服务对象”转型为“治理伙伴”，构建起“服务赋能群体、群体反哺治理”的双向奔赴格局。

　　聘任50名新就业群体兼任“社区合伙人”“流动网格员”，设置“先锋骑手”等志愿服务岗，累计1000余人次参与助农带货、文旅宣传、文明城市创建等志愿服务。培育“红色速递员”队伍，让快递员、外卖员在配送途中同步开展反诈宣传，覆盖居民超过1万人次。

　　发挥“熟门熟路”优势和“城市探头”作用，鼓励新就业群体开展治安巡逻“随手拍”、安全隐患“随手报”、文明风尚“随手宣”等活动，协助解决小区停车、环境卫生、安全隐患等问题。党员货车司机则兼任交通安全保障员，依托交通安全App开展“安全隐患直报”，当好社会治理的“流动哨兵”。