白银市靖远县把人民建议征集作为践行全过程人民民主、倾听群众心声、汇聚民智民力的重要抓手，聚焦民意收集、诉求办理、成果转化等工作，让群众的“金点子”转化为县域发展的“金钥匙”。

　　完善制度体系，夯实民意征集基础。构建由县委社会工作部统筹牵头、23个县级部门协同联动、18个乡镇和181个村（社区）具体落实的三级联动工作网络，层层压实责任、传导压力，推动民意征集、分流办理、跟踪督办、成果转化全链条落地见效。将人民建议征集工作纳入县管领导班子年度绩效考核和乡镇基层治理专项考核，以刚性考核倒逼责任落地，以精准督导推动工作提质，全力推动民意征集工作走深走实。

　　拓宽多元渠道，广泛汇集民智民意。采取线上线下相结合的方式收集群众建议，线上在省级人民建议征集平台、门户网站、政务微信公众号开设专栏，围绕“十五五”规划编制、“一老一小”保障、特色产业发展、基层治理等重点民生领域，常态化开展专题征集，累计征集人民建议27条。线下以18个乡镇、181个村（社区）党群服务中心和便民服务站点为依托，通过张贴征集二维码、发放宣传资料等方式拓宽建言路径，并组织党员干部常态化下沉基层、面对面倾听群众诉求。结合重要时间节点，通过专题座谈等形式开展新兴领域暖心服务、养老托育等专题征集活动，排查群众急难愁盼问题。同时，在原有特邀建议人队伍基础上，新增75名各行业专业骨干充实队伍，补齐专业领域人才短板，打造专业化建言智库。

　　优化闭环机制，提升诉求办理质效。安排专人梳理汇总各渠道收集的民意诉求，建立动态更新、分类科学、台账规范的民意清单，做到诉求底数清、问题情况明。对各类民意诉求进行分流交办，明确办理责任、细化工作时限、压实岗位职责，高效解决各类基层治理难题。针对群众反映强烈的问题，实行特事特办、急事快办，压缩办理时限、提升办理效率。所有办结事项通过电话、短信等方式及时向群众反馈，常态化开展“回头看”，对群众不满意、落实不到位的事项重新研判、跟踪督办、限期整改，构建“收集—办理—反馈—复核”工作闭环，持续提升群众获得感和满意度。

　　深化成果转化，增进民生福祉。2026年上半年，累计征集人民建议27条，采纳23条，转化落实19条。聚焦民生领域，实施农村公厕改造、“僵尸车”清理、飞线充电整治、校园安防提升等工程，解决群众居住、出行、环境、安全等急难愁盼问题19个。聚焦重点领域提质，吸纳群众建议完善“一老一小”服务，建成39家普惠托育机构、1520个托位，推进困难家庭适老化改造；优化城乡医保供药与报销流程，简化群众购药报销手续；整合文旅资源打造精品线路，促进文旅融合发展。聚焦基层治理升级，将老旧小区改造、城建配套、物业提升、市容整治纳入精细化治理范畴；针对外卖骑手、货车司机等新业态群体，建成暖心驿站、司机之家，完善便民配套。充分吸纳民智融入“十五五”规划编制，让发展规划贴合民心、贴合实际。