武威市:“三级响应”机制推动基层治理提质增效
来源:武威市委社会工作部
时间:2025-06-05
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近日,武威市就推行党建引领基层治理“三级响应”机制作出安排部署,进一步推动重心下移,抓实源头治理,系统施策,建立健全“网格—村(社区)—乡镇(街道)”三级响应机制,通过功能整合、资源下沉、力量聚集,做到早介入、早预防、早处置,推动实现微小事件不出网格、小事不出村(社区)、大事不出乡镇(街道)、矛盾不上交,不断提升群众认可度和满意度。
一级响应,源头治理,零距离精准服务村居民
网格响应为一级响应。优化网格设置,科学合理设置网格,推行“多格合一”,打造全要素网格。配齐配强网格员,加强对网格员的日常教育培训管理,不断提升网格员能力素质。结合实际健全网格党组织体系,选优网格党组织书记(党小组组长),推动网格党组织履行职责。聚焦网格功能定位,认真落实网格服务管理事项清单,真正在网格中收集民情、在网格中解决诉求、在网格中提升服务。
二级响应,链接资源,广覆盖激活治理共同体
村(社区)响应为二级响应。网格内无法处置的群众需求、解决不了的重点难点问题、化解不了的矛盾纠纷,村(社区)党组织要第一时间响应,认真梳理分析,分层分类针对性处理,通过现场调解、议事协商、预约上门和全程代办、组织开展各类关爱慰问和特色志愿服务活动等方式,全力回应群众合理诉求、有效解决各类问题、依法依规妥善化解辖区内矛盾纠纷,切实提升便民为民服务能力。
三级响应,提级办理,为群众着力破解“老大难”
乡镇(街道)响应为三级响应。对村(社区)解决不了的事项或超出村(社区)职责范围内的具体问题、反映事项,乡镇(街道)党组织要第一时间响应,主动扛牢责任,及时研究解决,确保群众诉求有人管。乡镇(街道)加强经验总结、建立健全相关工作机制,推动由解决“一个问题”向解决“一类问题”转变、由应急性解决问题向制度化解决问题转变,提升基层治理水平。
每月一题,系统施策,闭环式解决问题显成效
县区建立“每月一题”制度,充分运用相关职能部门(单位)行业优势,发挥党建引领基层治理领导协调机制统筹推动作用,集中研究整治群众反映强烈的基层治理中的重点难点问题。注重从政策层面推动解决基层治理中的突出问题、重点问题,以“小切口”推动“大治理”,努力实现基层治理难题从“阶段攻坚”向“长效治理”转变。
武威市将坚持和发展新时代“枫桥经验”,把党建引领“接诉即办”经验和“未诉先办”做法、“三级响应”机制一体推进、一体落实、一体发力,压实网格、村(社区)、乡镇(街道)三级责任,建立健全相关机制,使群众诉求得到及时回应,切实提升为民服务水平。