近年来，西峰区从党建引领、能力提升、机制创新、作用发挥等方面下足功夫，统筹推进社区工作者、社会工作人才及志愿服务队伍建设，切实提升社区治理效能，增强服务群众能力，为基层治理注入强劲动力。

　　突出党建引领 筑牢队伍建设“主心骨”

　　坚持把党的领导贯穿队伍建设全过程，以党建凝聚队伍合力。建立“社区党组织-网格党小组-党员”组织体系，将社区工作者编入网格党小组，推动党员社区工作者在基层治理中亮身份、当先锋。通过开展“党建+业务”培训，红色教育基地学习，强化社会工作人才队伍政治素养和责任意识。依托党员志愿服务先锋队，以党员带头示范，吸引更多群众加入志愿服务，形成“党员带动、群众参与”的良好氛围。

　　突出能力提升 锻造专业服务“主力军”

　　聚焦队伍专业化建设，多措并举提升服务能力。建立“基础课程+特色课程+实践课程”培训体系，邀请党校老师、优秀社区书记等开展党的理论知识、社区治理、群众工作方法等专题培训，通过“理论+实践”双轮驱动，全面提升社区工作者业务水平。实施“社工能力提升计划”，鼓励社会工作人才参与专业培训、学历提升，鼓励社区工作者参加全国社会工作者职业资格考试。将志愿服务培训融入日常，针对不同服务领域，开展应急救援、心理疏导、文化宣传等培训，有效提升志愿服务专业化水平。

　　突出机制创新 激活队伍发展“新动能”

　　通过完善制度机制，激发队伍内生动力。探索“平时考核+年终考核”相结合方式，将社区工作者表现与奖惩、绩效挂钩，根据工作实绩进行动态调整。采取市区共建方式，发挥社会工作人才培训基地作用，支持优秀社工项目孵化，搭建“社工-社区-社会组织”联动平台，促进资源共享、协同发展。探索“时间银行”互助模式和志愿服务星级评定制度，志愿者服务时长可兑换相应服务或物品，向省市推荐表现突出的志愿者和团队，提升志愿者参与热情。

　　突出作用发挥 打造基层治理“先锋队”

　　推动“三支队伍”深度融入基层治理，发挥积极作用。社区工作者依托网格化管理，开展常态化走访，收集社情民意，解决群众问题，成为社区治理的“贴心人”。社会工作人才聚焦特殊群体需求，提供“关爱留守儿童”“助老扶弱”等专业服务项目，为困难群体提供精准帮扶。志愿服务队伍积极参与文明创建、矛盾调解等工作，在维护社区和谐稳定、提升居民生活品质方面发挥了重要作用，切实将队伍建设成果转化为基层治理实效。