定西市渭源县创新实施“578（我去帮）”双报到志愿服务项目，推动志愿服务全覆盖下沉、全方位服务、全周期管理、全领域融合，在全县范围内大力开展了形式多样、内容丰富的志愿服务活动，既架起了党群干群“连心桥”，又促进了基层治理“大文章”。

　　党建引领、制度夯基，构建基层治理“新格局”

　　按照“工作在单位、活动在社区、奉献双岗位”要求，充分利用驻区单位党组织、社区、企业、在职党员等力量，用心用力解决群众“微心愿”，项目化、清单化推进社区“微治理”，有效凝聚起共驻共建共治共享基层治理合力。

　　突出组织引领。建立健全社区大党委、驻区单位党组织和小区党支部“三区”联建共治的党建引领社区治理新机制，把党的组织和工作从社区向小区、楼栋等末梢治理单元延伸，构建“社区党委+驻区党组织+网格党支部+党员中心户”四级架构，统筹物业企业和业主委员会成为党组织联系服务群众、提升社区治理水平的重要力量。

　　突出制度引领。完善党建联席会议制度，领导班子成员联系社区、党员干部联系驻区单位制度和社区、物业双向沟通制度，推动驻区单位、企业、社会组织协商解决治理难题。建立健全“双报到”工作协调机制，明确各部门职责分工，确保工作有序推进。同时，加强对“双报到”工作的督促检查，及时发现问题并督促整改，确保工作取得实效。

　　突出示范引领。制订印发了《2025年“我为渭源添光彩”十大志愿服务行动实施方案》，坚持以党建铸魂、以品牌塑形，以品牌建设带动实践创新，打造清源镇清源社区“红邻里·爱满格”和君山社区“五点钟课堂”“社工+志愿”联动工作试点，充分发挥社会工作者专业优势，推动志愿服务专业化、精准化、常态化，积极搭建为民服务新空间、新载体、新平台，让“有意义”的事变得“更专业”，形成社会工作与志愿服务融合发展的良好局面。

　　闭环服务、清单落实，化解社区居民“烦心事”

　　积极开展“578（我去帮）”志愿服务活动，延伸服务触角、扩大服务半径、深化服务内涵、提升服务质量。

　　建立“五单”服务模式。精准对接群众需求，探索推出群众点单、社区派单、驻区单位党组织接单、在职党员买单、线上晒单“五单”模式。以社区党组织为主体，按照“区域相邻、居住相近、管理方便”原则，通过“网格管家”上门问、开门听、日常访等方式摸清居民“需求清单”，并以“渭民解忧”小程序为载体收集社区群众“微心愿”“微诉求”，确定资源、需求、项目“三张清单”，科学制定志愿服务计划和志愿服务主题。志愿服务计划和志愿服务主题确定后，按需派单到驻区单位党组织，驻区单位党组织及时认领服务任务，组织在职党员认领服务岗位和服务项目。同时探索建立志愿服务协作组模式，由街道和县委社会工作部调配志愿服务力量，跨社区开展志愿服务，有效破解辖区单位志愿服务力量薄弱、单打独斗的局面。

　　开展“七项”爱心活动。立足群众所盼和市场主体所能，组织开展“爱心医疗”“爱心援助”“爱心调解”“爱心守护”“爱心代办”“爱心环保”“爱心敲门”等“7+N”爱心志愿服务活动，持续在为民办实事中提高居民群众幸福感。爱心医疗服务队为居民提供免费体检、健康咨询等服务，把健康关怀送到群众身边；爱心援助队聚焦困难群体，为孤寡老人、残疾人送去生活物资，给予他们生活上的帮助；爱心调解队穿梭在邻里之间，化解矛盾纠纷，促进社区和谐；爱心守护队关注社区安全，参与治安巡逻，为居民营造安全稳定的居住环境；爱心代办队为行动不便的居民代办各类事务，让群众少跑腿；爱心环保队积极开展环境卫生整治活动，助力打造美丽家园；爱心敲门队定期上门看望独居老人，给予他们精神上的慰藉。目前，已组织辖区内药店、药房、诊所等组建医疗联盟6个，设置“爱心医疗点”10处，组建法律服务小分队10支，在社区设立爱心代办点10处，依托社区警务室资源，组织小区保安、社区退休老干部等建立“义警队”，定期开展讲解反诈案例、宣传反诈技巧等。

　　深化“八类”服务形式。坚持全领域融合，做实做细结对、组团、应急、主题、兼职、定点、包联、线上“八项”服务，共同描绘协同共治“同心圆”。以“认岗认事认亲”行动，组织报到党员与困难群体结成帮扶对子，开展爱心陪伴、扶贫济困等行动；利用特殊时间节点，组织在职党员开展普法宣传教育、文化惠民等主题活动；鼓励在职党员担任社区兼职干部，协助做好与居民利益相关的公共卫生、优抚救济、民事代办等服务；利用社区活动场所、退役军人服务站等阵地，定期开放，为群众提供法律援助、民事代办等服务。                 

　　创新载体、全员参与，画好基层治理“同心圆”

　　把提升基层治理水平作为开展志愿服务活动的落脚点，创新工作载体，结合城市党建、“三新”党建、“五型社区”建设等各项重点工作，推动社会基层治理资源整合、力量聚合，实现全员参与、双向互动。

　　与城市党建重点任务落实相结合。深入推进先锋引领工程，全面实施党员先锋引领示范和“支部办实事、党员建新功”活动，全县143家驻区单位志愿者积极响应报到，2326名在职党员志愿者带着热情与责任融入社区的各个角落。今年以来，“578（我去帮）”双报到志愿服务活动累计开展1300余场次，受益人数达8000余人，受到了群众的广泛认可和一致好评。

　　与“三新”党建提质增效相结合。深入推进引学、引思、引悟和夯基固本强堡垒、先锋引领强示范、成长赋能强素质、同网共融强治理为内容的“三引四强”行动，将快递员、外卖员等新就业群体中的党员纳入“578”志愿服务体系，充分发挥外卖员、快递员“移动探头”作用，开展“随手拍”行动，及时发现解决基层治理中的问题隐患，实现为民服务“无死角”，累计发现并解决群众和基层治理中的问题56条。

　　与“五型社区”建设相结合。将“578”志愿服务活动与学习型、服务型、共享型、良序型、和谐型“五型”社区建设相结合，充分发动社区、物业管理公司、退休老党员作用，以志愿服务形式为五型社区建设建言献策、解忧纾困，累计收集和解决居民困难诉求568件、“微心愿”306条。