兰州市城关区通过机制创新、渠道拓展、队伍建设和闭环管理，持续推动人民建议征集工作走深走实、见行见效，有效激发了群众参与基层治理的积极性，为区域发展汇聚民智民意。

　　创新“1215”机制，构建征集闭环

　　创新打造具有城关特色的“1215”人民建议征集工作机制：“1”个品牌引领，精心培育“城聚民意”人民建议征集品牌，提升工作辨识度和影响力；“2”轨并行征集，采取“线上+线下”双轨并行模式，全方位、多渠道收集社情民意；“1”支专业队伍，组建区级人民建议特邀建议人队伍，提升建议含金量；“5”步闭环管理，建立“征集—办理—反馈—督办—转化”五步工作法，形成建议从提出到落地见效的全链条闭环，确保每条建议责任到人、件件有回音、事事有着落。

　　强化立体宣传，激发参与热情

　　坚持线上线下齐发力，营造“人人关心、人人参与”的良好氛围。线下阵地广覆盖，依托全区183个村（社区）党群服务中心和28个线下建议直报点，通过悬挂横幅、电子屏滚动播放、张贴征集二维码、设置专用信箱等多种形式，广泛宣传征集工作。目前，已发放宣传材料3000余份，张贴二维码400余张，配备专用信箱12个。线上平台强渗透，充分利用人民建议征集微信群、社会工作联系群、“城关发布”微信公众号、“观金城”APP小程序等网络平台，及时发布征集主题、内容要求和参与方式，实现征集信息精准推送、广泛覆盖。

　　畅通多元渠道，广纳真知灼见

　　积极构建便捷高效的征集网络。线上主渠道便捷高效，重点依托甘肃省人民建议征集平台，在区政府门户网站、官方微信公众号、“民情地图·小兰善治”等平台设置便捷链接入口，方便群众随时随地在线提交建议。线下主战场深入基层，将基层作为征集工作的前沿阵地，充分发挥28个人民建议直报点和区级特邀建议人队伍的“探头”作用，深入社区、企业、协会等，主动挖掘、征集高质量建议。目前，全区共征集人民建议25件，其中省级平台转办13件，直报点征集2件，特邀建议人报送10件。

　　建强专业队伍，提升建议质量

　　着力打造一支高水平的人民建议工作队伍。精聘特邀建议人，从区人大代表、政协委员、高校教授、基层一线工作者中，精心遴选16名在城市建设、文化教育、基层治理、法律法规、社会工作等领域的专业人才，组建城关区人民建议特邀建议人队伍，提出高质量建议10件。规范直报点建设，按照一套征集指南、一个建议信箱、一本登记台账、一个征集二维码“四个一”标准，在街道社区、重点非公企业、行业协会商会、新兴领域党群服务中心等场所，高标准建设28个人民建议直报点。