兰州新区发挥人民建议征集在解民情、集民智、聚民心方面的作用，聚焦制度建设、渠道畅通、闭环管理、常态融合，有效激发基层治理内生动力。

　　‌聚焦“夯基垒台”，构建高效运转机制。建立人民建议征集联络员制度，加强与各承办部门的沟通联系，统筹协调建议征集、分析研判与成果转化，确保工作有抓手、有保障。‌规范征集流程，制定清晰的工作流程图，明确征集范围、方式、程序及处理要求，实现全链条标准化管理。‌建立激励机制，对建议转化成果较好的办理单位给予绩效加分建议，充分调动相关部门推动建议落实的积极性，推动人民建议征集工作深入开展。

　　‌聚焦“渠道畅通”，搭建便捷沟通桥梁‌。用好省级征集平台，在新区官方网站设置“人民建议征集”专栏，畅通线上征集受理办理反馈闭环。‌织密线下网络，建立“新区—中心—镇（中心社区）”三级人民建议征集网络，在新区各镇（中心社区）、政务服务大厅等重点场所设置人民建议征集信箱12个，在各村（社区）党群服务中心、居民小区等场所张贴人民建议二维码120余处。广泛深入村（社区）、企业、居民小区、社会组织、行业协会商会等，采取召开谈心会、征求意见会等形式，面对面倾听心声，征求民意。今年以来，线下累计收到涉及物业管理、交通运输、民政社保等方面建议32条，充分体现了群众参与治理的积极性和主动性。

　　‌聚焦“闭环管理”，确保建议落地有声。建立人民建议办理闭环管理机制，‌‌规范受理分办，科学分类、精准分拣，实现应收尽收、应办尽办；承办单位快速响应，深入调研，确保合理采纳，限时办结；复杂事项，多部门联合办理，合力攻坚。‌严格督查问效，建立全程跟踪督办机制，定期推动落实，对办理不力者通报批评并限期整改。引入建议人满意度评价机制，评价结果纳入承办部门考核，办理结果及时向建议人反馈，对具有普遍价值的成果，通过媒体专栏、成果展示会等形式扩大社会效应。

　　‌聚焦“常态融合”，推动治理效能倍增。注重将人民建议征集工作与中心工作深度融合，加快推动人民建议转化，让“金点子”持续“变现”，在重大政策、社会治理、营商环境等方面广征民意，采纳有价值建议19条，不断提升城市精细化管理水平。开展专项建议征集，聚焦破解新区经济社会发展难题的设想及实现路径，确定刚性支出困难家庭认定、交通基础设施建设、创业担保贷款等方面征集专题4个。加强人民建议征集工作队伍建设，发挥“两代表一委员”、民主党派、社区工作者等作用，拓展对经济、文化、民生等内容的社会公共事务建议征集。