酒泉市探索推进“三三”工作法，着力畅通人民建议征集转化渠道，聚力推动人民建议“金点子”转化为经济社会发展“金钥匙”。

　　健全“三项机制”，夯实工作基础

　　建好闭环管理机制。结合实际制定征集指南、优化办理流程、明确时限要求，构建“广泛征集-筛选甄别-分类交办-按责办理-调研论证-转化落实—评价反馈”全流程闭环体系。建立“定期研判+专项会商”协同机制，加强全过程沟通协调和督促督办。定期对征集办理情况进行分析研判，形成《人民建议专报》，为市委市政府决策提供参考。

　　建强队伍保障机制。着力建设“三支队伍”，确定86家市直部门单位为承办机构，建立以分管领导及操作员为主的279人工作队伍，吸纳64名“两代表一委员”及社会各界优秀代表组建市级特邀建议人队伍，推荐24名重点行业领域专家、学者及领导干部组建专家智库队伍，负责市县人民建议征集办理、调研论证及转化落实。

　　建立反馈引导机制。对各渠道征集的人民建议，通过短信、网络等方式，在登记、办理等环节向建议人反馈采纳及办理情况。对线下征集但不属于人民建议范围的，及时电话反馈未采纳原因并引导其通过其他合适途径反映问题。

　　拓展“三个渠道”，广纳群众良言

　　延伸“线上”触角。在市县政府门户网站显著位置增设“甘肃人民建议征集”飘窗，在社会工作部门微信公众号链接“甘肃人民建议征集平台”网址，在县乡便民服务大厅全覆盖摆放“甘肃人民建议征集平台”二维码展架，提升线上渠道知晓度和参与度。

　　搭建“线下”载体。推行“居委会搭台+网格员联络+热心居民参与”的线下征集模式，发挥社区工作者、网格员、志愿者作用，依托“邻里议事厅”“小板凳议事会”“暖心驿站”等协商议事载体，主动收集民意。

　　设立“站点”窗口。依托县乡村三级政务大厅、党群服务中心、新兴领域活动中心等服务阵地，设立人民建议征集窗口及专用信箱700余个。按照“六有”标准（有机构、有人员、有标识、有场所、有流程、有资料），打造人民建议征集特色站点7个。

　　聚焦“三个重点”，提高办理质效

　　注重前置参考。制定《关于把人民建议征集作为作决策抓工作重要前置项的六项措施》，围绕重点领域和民生热点确定50个专题征集议题。发布“我为酒泉‘十五五’规划献良策”“酒泉新就业群体诉求征集”专题征集，提炼群众“金点子”15条，为政策制定提供源头活水。

　　严格流转办理。组织市县各承办机构操作员熟悉平台功能和流程，提升业务水平。推行人民建议“接诉即办”模式，属于人民建议的当天通过平台交办承办机构，对非人民建议类个人诉求或信访事项，通过领导批示、专题会议交办等方式，及时转交办理，确保群众建议和诉求有回音、有着落。截至目前，已规范办理各渠道人民建议89件。

　　分类转化落实。坚持分类施策，对优化布局新能源充电桩等4条需长期规划的系统性建议，纳入市县政府工作计划和专项规划分阶段实施；对环境综合整治等10条涉及多部门的综合性建议，明确牵头单位协同联动推进；对规范旅游市场等75条即知即办类建议，通过集中整治、出台制度、专项督办等方式迅速转化落地。