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阿克塞县:“六式服务”赋能基层治理 绘就共建共享幸福画卷

来源:阿克塞县委社会工作部

时间:2025-08-09

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  酒泉市阿克塞县探索推行网格式、台账式、开放式、一站式、志愿式、共享式“六式”服务模式,构建起“服务有精度、治理有温度”的基层治理新格局。

  “网格式”精准暖心服务。构建“网格员+楼栋长+志愿者”三级巡查体系,通过常态化入户走访、居民微信群实时反馈、24小时群众服务热线“直通车”等多元渠道,动态摸排处置矛盾纠纷与安全隐患557件,实现“小事网格办、难事合力解”,筑牢了基层治理“安全网”。

  “台账式”动态访民服务。深化“政法干警进楼院”“青年志愿者进楼院”双进机制,推行“三访三问”工作法,建立“需求—资源—服务”三张清单,帮助群众实现“微心愿”178个,积极协调解决群众实际困难43个,推动服务从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。

  “开放式”贴心爱民服务。打造“团结小区网格党群服务之家”“司机之家”“户外劳动者暖新驿站”等7个示范站点。设置歇脚区、充电区、热饭区、矛盾调解角等功能模块,提供免费饮水、应急药品、生活用品、法律咨询等“暖心套餐”,定期开展“夏日送清凉”“冬日送温暖”等活动,让新就业群体“累了能歇脚、渴了能喝水、热了能纳凉”,切实增强职业归属感与融入感。

  “一站式”便捷便民服务。在社区党群服务中心开展“一站式”综合服务,为居民提供证件复印、养老认证、低保申请、政策咨询、图书借阅等帮办代办服务共2400余人次;推行“一窗受理、一次告知、限时办结”服务模式,让居民“进一扇门、办所有事”,真正实现服务“零距离”“零跑腿”。

  “志愿式”联动亲民服务。培育“红马甲”五彩志愿者品牌,构建“社区搭台、群众唱戏”的志愿服务生态,累计开展免费送春联、上门义诊义剪、“学雷锋月”文明实践、“保护环境”等主题活动90余场次,参与志愿者超1800人次,激活基层治理“源动力”。

  “共享式”协同助民服务。探索“社区合伙人”机制,整合共驻共建单位、辖区党员、居民群众三方力量,联合开展“我们的节日”“邻里文化节”“红色电影进小区”等特色活动68场次,覆盖居民超3000人次,为积极参与活动居民累计兑换洗衣粉、抽纸、洁厕剂等各类生活用品3145件,以文化“软纽带”拉紧党群“硬关系”,绘就基层治理“同心圆”。