漳县积极践行“问需于民、问计于民、问效于民”理念，将人民建议征集工作作为推动基层社会治理现代化的关键举措，不断创新工作方法，完善工作机制，取得了显著成效。

　　健全工作机制，强化组织保障。制定印发《人民建议征集工作实施细则（试行）》，明确人民建议征集工作规范程序、征集渠道、办理方式、转化运用、激励机制等，形成了线上线下相结合、县乡村互联互动、全领域广泛覆盖、各行业多元立体的征集网络和工作格局，为乡镇、部门开展人民建议征集工作提供了指导。在横向协同上，全力搭建高效便捷的沟通桥梁，积极推动各乡镇、县直相关行业部门建立联络机制，确定单位分管领导、责任机构及联络员，确保信息传递及时、工作协同顺畅。在纵向联动上，构建行业部门主要负责人、乡镇党委书记和村（社区）党组织书记为第一责任人的工作体系，依托“甘肃省人民建议征集平台”，实现县乡（镇）村（社区）三级常态化联络与信息共享，打通民意收集的“最后一公里”。

　　创新征集方式，拓宽参与渠道。在保持和规范运行人大代表建议、政协提案、领导留言板、领导信箱、12345政务服务便民热线等原有平台渠道基础上，以“甘肃省人民建议征集平台”为主渠道，进一步拓宽建议征集线上和线下双渠道。线上在县政府门户网站开设“人民建议征集”专栏，同步在“漳县社会工作”微信公众号开通便捷提交入口模块。线下在县政务服务大厅、县信访接待大厅、乡镇政务服务大厅、村（社区）党群服务中心和新兴领域区域性党群活动中心等“五类”便民场所，印制张贴“甘肃省人民建议征集”二维码200余张，推动人民建议征集工作向基层延伸。持续加强队伍建设，从全县“两代表一委员”、行业领域专家、社会工作者、行业协会负责人中择优推荐省级特邀建议人3名、市级特邀建议人5名，围绕全县中心工作主动建言。

　　规范办理流程，提升工作质效。探索建立“征集—研判—登记—办理—反馈—论证—转化”的闭环机制和流程，发挥好人民建议征集平台作用，聚焦教育、医疗、养老等领域群众急难愁盼问题，加强日常征集和专项征集。对受理登记或转办建议，于5个工作日内转送相关行业部门（承办机构）办理；对涉及跨部门办理的建议集中交办，确定牵头单位，督促及时办理，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。对转送、交办的建议，办理完成后及时向群众反馈办理情况，建立工作进展台账，持续推动“金点子”转化为政策举措。目前，共受理建议14条，其中采纳10条。

　　强化宣传引导，营造参与氛围。线上依托县级门户网站、县乡微信公众号等平台，推送征集公告、政策解读；线下发动网格员、社区工作者及志愿者带头参与，在社区公告栏、居民议事厅等阵地开展宣传，形成“骨干引领、群众跟进”格局，确保信息家喻户晓。对覆盖面广、热议度高、关切度高的话题系统分析、分类梳理、动态跟踪，将零散意见转化为系统治理方案，推动建议征集从“单向收集”转向“共建共治”。