临洮县:党群服务阵地革新 点亮“零距离”服务暖流
来源:临洮县委社会工作部
时间:2025-08-23
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夏日的临洮乡间,处处涌动着服务群众的热潮:在连儿湾村党群服务中心,村民在自助终端前轻点屏幕就能办完医保;衙下集镇潘家集村的开放式大厅里,干部与村民围坐畅谈庄稼长势;连儿湾乡的晒谷场上,刚收的洋芋堆旁,“移动办公桌”正为农户办理土地流转手续……从“院墙高筑”到“开门服务”,从“群众跑腿”到“服务上门”,临洮县以党群服务阵地革新为突破口,正书写着新时代群众路线的生动答卷。
拉近距离,架起干群“连心桥”
“围墙一拆,不光院子亮了,群众的心里也亮堂了!”站在兴丰村党群服务中心前,看着昔日封闭的党群服务中心变成村民晾晒粮食、纳凉聊天的公共空间,村党支部书记王文礼的感慨道出了临洮县基层服务阵地革新的深意。
今年以来,临洮县开展“两去两拉”(去围墙、去隔断,拉近距离、拉紧情感)活动,全面改造提升村级服务阵地,潘家集村将原有的5个分散办公室整合为通透的开放式大厅,村民进门就能看到社保、民政等服务岗,群众在村部院子里“满院找,跑断腿”成了历史。连儿湾村则把党群服务中心直接建在村口,玻璃幕墙取代了砖石围墙,群众路过时推门就能办事,让封闭的“办公大院”变身为开放的“村民之家”。
上门代办,打造便民服务圈
“上午在微信群发了申请,下午证就送到家了!”连儿湾村村民王阿姨展示着刚收到的证件,脸上满是笑意。这背后,是连儿湾乡构建的“15分钟便民服务圈”与“微网格”服务体系的无缝衔接。
临洮县在村级便民服务站设立“一站式”服务窗口,配备自助服务终端台等设备,实现养老认证、医保报销等23项业务“家门口办理”。同时,由党员中心户、网格员、志愿者组成的“代办队”,通过24小时响应群众服务需求,提供送证上门、代买农资等服务,累计代办事项超1.2万件。
服务不仅在窗口,更在田间地头。每到农忙时节,“移动办公桌”便成了临洮乡间的风景线。洋芋地边,工作人员为农户丈量种植面积;黄芪垄旁,农技员手把手教施肥技巧;收割现场,干部与农户的汗水和笑声混在一起。“以前是人找政策,现在是政策追人。”参与过田间办公的种植户张建国说。全县还依托党群服务中心开展农技培训、非遗传承等活动200余场,让政策理论、传统文化顺着田埂“流”到群众心里。
订单服务,志愿服务显实效
“需求清单一发,党员抢单比外卖员还快!”连儿湾村党支部书记指着手机里的服务订单笑道。返乡大学生李娟通过平台接单,教会20多位老人用手机销售洋芋,助农增收超4万元。
临洮县推广“需求清单-党员抢单-群众评单”服务机制,将党支部、党员、群众、合作社、企业紧密联结,党支部定期发布“群众需求清单”,党员踊跃“线上抢单”,群众“线下评单”,服务成效可兑换“巾帼家美积分超市”的日常用品。今年以来,全县共开展订单服务7140次,服务4.3万人次。