金昌市金川区:党建引领物业服务 绘就基层治理新图景
来源:金昌社会工作微信公众号
时间:2025-08-29
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今年以来,金昌市金川区滨河路街道龙岗里社区以党建为引领,探索“信义+融合”物业服务模式,通过组织融合、机制立信、服务暖心,破解社区治理难题,构建起共建共治共享的基层治理新格局。
党建引领“深度融合”打破壁垒 破解治理堵点
金川区龙岗里社区以党建为轴心,推行“信义+融合”模式破解社区治理与物业服务“两张皮”难题。通过“双向进入、交叉任职”机制,让社区党委、居委会、业委会、物业服务站负责人交叉任职,将党组织领导贯穿物业服务全程。依托网格物业站设“小任书记工作室”,以“一室两会”模式凝聚物业资源、居民诉求与社区力量,搭建沟通桥梁。
整合网格员与物业管理人员,组建专业化网格物业员队伍,依托网格物业站实行“一窗受理、一窗办理”,实现小区服务管理事项“只跑一次、一次办好”。联合辖区医院、银行等单位开展义诊、防诈骗讲座等活动,形成“社区吹哨、多方报到”的服务合力,让融合成效可感可知。
党建引领“信义共建”机制立信 筑牢治理根基
金川区龙岗里社区建立“业主缴费信用+企业服务信用”双向考核制度,以信用为核心推动治理。社区党委指导业主大会制定明确标准,对按时预缴物业费的业主给予信用积分,可兑换费用减免、物品及优先参与社区活动等奖励,对恶意拖欠者,通过信用公示、催告及限制服务权限督促履约。同时,由社区组织业委会和业主代表,通过联席会、满意度调查定期考核物业企业服务质量,结果纳入评级评优体系。
“双向考核+透明监管”制度,让“信义+”成为社区治理“压舱石”。通过清晰的信用奖惩机制,既激励业主主动履约,又促使物业提升服务质量,形成良性互动,推动物业服务提质与居民主动参与,夯实社区治理信用根基。
党建引领“老小弱特”暖心服务 共享治理成果
“信义+融合”的落脚点是让居民感受温暖,聚焦“一老一小一弱一特”延伸服务。金川区龙岗里社区对残障家庭、独居老人等推行“常态化+精准化”服务,创新“五分钟问候”,及时解决其困难。“龙岗工匠”志愿服务队吸纳有技能的老党员、老职工,定期举办志愿集市,让居民感受“家门口的温暖”。社区构建“普惠性+公益性”体系,开设“社区大食堂”,以“老年特惠+全民普惠”模式解决老年人吃饭问题。通过寒暑期公益课堂、假期托管班护航少年儿童成长,依托居民活动空间,形成“群众点单、社区派单、社团接单、服务评单”闭环,让居民共享治理成果。
党建引领“信义+融合”物业服务模式,彰显组织优势与治理智慧,破解社区治理堵点,让党组织成为基层治理“主心骨”,物业与居民成“一家人”。金川区将深化该模式,提升物业服务品质,让基层治理更有温度与活力,增强居民获得感、幸福感、安全感。