今年以来，两当县坚持“务实、高效、管用”原则，出台《进一步抓实民事直说“1234”工作法十八条工作措施》，打造开放式、全链条、零距离服务平台，构建“民事直说+N”治理生态，为乡村治理注入新活力。

　　坚持党建引领，筑牢基层治理“战斗堡垒”。将民事直说“1234”工作法作为基层治理龙头工程，构建“县委统筹、部门主抓、乡镇主责、村社落实”责任体系。细化网格设置，拓展说事领域，在城区3个社区组建网格党支部13个，实现民事直说进社区网格党支部全覆盖。成立由组织部、社会工作部牵头的工作专班，建立分析研判、督促提醒机制，对乡村难办事项协调相关单位办理，形成“收集—交办—督办—反馈”闭环管理。

　　创新说事方式，打通基层治理“神经末梢”。在坚持每月10日说事会“每月固定必说”基础上，针对住户分散、集中说事难实际，推行“四邻网格零说”，按照“居住相邻”原则组建“四邻微网格”2290个，由党员干部等担任联户长，掌握户情动态；针对老弱病残等特殊群体，推行“敲门访视代说”，包村领导每季度、驻村干部每月遍访，以《民情日志》将群众“急难愁盼”转化为干部“履职清单”；针对群众不在村上在网上实际，推行“网上村落即说”，推广陇南乡村大数据“民事直说”服务平台，畅通“线上+线下”诉求表达渠道。

　　强化集成联动，构建基层治理“多元生态”。深化“民事直说+N”融合实践。通过民事直说+网格化管理，在全县116个村5个社区统筹开展诉求收集、应急处突、惠民政策落实等工作；通过民事直说+社区治理，发挥社区“大党委”作用，组织90个驻区单位党组织及党员干部进网入格，参与社区治理；通过民事直说+村务公开，依托每月“民事直说”固定说事会，通报事项办理及村务党务财务情况；通过民事直说+志愿服务，每月固定说事会后开展关爱“一老一小”、环境卫生整治等志愿服务活动。

　　聚焦始终为民，提升基层治理“服务效能”。聚焦为民办事，倡导查实情、谋实招、重实干、办实事，推动党建引领乡村治理见实效。说“通”了民情民意，县级包乡镇领导、乡镇班子成员轮流参加村说事会，实现民情民意直通直达。说“消”了矛盾纠纷，常态化排查化解家庭邻里纠纷，将问题消除在萌芽状态。说“成”了实事好事，今年以来，全县121个村（社区）累计收集群众诉求7568件，办结7420件。说“转”了干部作风，通过干部常态化下访，在解难题、办实事中密切干群关系，提升群众满意度。