今年以来，张掖市依托人民建议征集工作，拓展深化“每季一题”机制，推动民生热点和高频建议集中研究办理，切实将人民群众“金点子”从“纸面”落到“地面”，把“建议”变为“满意”，城市温度与治理精度得到有效提升。

　　广开言路，让“倾听”成为习惯。积极构建“群众出题-部门集题-领导定题-多方解题-公开答题—社会评题”的闭环工作机制，定期梳理甘肃人民建议征集平台、市民热线、网民留言、来信来访等渠道人民建议，重点分析涉及公共利益、民生痛点和经济社会发展的热点问题，通过“合并同类项”方式精准锁定群众急难愁盼“最大公约数”，形成问题备选清单，摸清现状数据底库，以“每季一题”选题形式直报市委、市政府主要负责同志，推动人民建议征集工作理念从“被动接收”向“主动问需”深化。

　　借智谋远，让“共商”成为常态。聚焦“每季一题”，党政主要负责同志轮流牵头，开展实地调研，核准问题真实性、准确性以及建议合法性、合理性。围绕建议主题和矛盾症结，适时邀请市人大代表、政协委员以及群众、从业人员代表和基层同志召开“每季一题”座谈会议，共商共议“民生账单”，同题共答“民生考卷”。对重点解决的问题，建立详实的措施清单、责任清单，明确牵头单位、责任单位和完成时限，加强跟踪督办和问效，确保群众反映的问题“件件有着落、事事有回音”。截至目前，市级层面专题研究解决“提升乡村基层医疗服务水平”“规范夜市管理促进夜间消费”“加强电动自行车管理”等突出问题。各县区结合实际，通过“每季一题”跟进研究破解“天然气入户难”“城乡快递服务末梢堵塞”等12个具体民生难点，以民生问题“小切口”推动社会治理“大提升”。

　　破题攻坚，让“满意”成为共识。按照“每季一题”会议部署，主责部门主动领题、配合部门主动入位，推动“问题清单”变成“责任清单”，形成“破题解题”的长效机制。针对“提升乡村基层医疗服务水平”问题，采取分步推进解题，卫生健康部门制定重点任务清单，以“清单化”形式推动落实；人社部门完善乡村医疗人才引进和激励机制，加大空编资源向基层医疗机构倾斜力度；各县区统筹资源力量，强化资金项目扶持。针对“规范夜市管理促进夜间消费”问题，采取政策支撑解题，住建部门牵头制定印发《张掖市夜市管理规定（试行）》，17项规定明确部门职责，规范夜市管理运行；商务部门牵头制定《关于加快发展夜市经济促进消费增长的实施意见》，从5个方面提出了18项政策措施。针对“加强电动自行车管理”问题，采取多方联动解题，市场监管部门严把市场准入关口，有序推动新国标落地实施；公安部门持续优化登记上牌流程，常态化开展电动自行车漠视交通规则专项整治行动；住建部门合理规划充电桩设置，稳步解决充电难、飞线充电和无序停放等难点问题；应急和消防部门持续开展电动自行车安全隐患排查，建立反馈响应机制，切实消除群众身边安全隐患。