定西市启动“壮美定西·志愿同行”十大志愿服务行动以来，坚持以扶弱济困为重点，以群众需求为导向，构建起“政府引导、社会参与、专业运作、制度保障”的志愿服务新格局，推动志愿服务全面融入民生保障体系。目前，全市已形成覆盖城乡、响应迅速的志愿服务网络，累计开展扶弱济困类活动30余场，参与志愿者300余人次，志愿服务正成为基层治理和民生改善的重要支撑力量。

　　织密组织网络，构建“一体联动”运行机制。实施“1+3+N”志愿服务模式，以结对关爱为主线，建立市、县、乡三级民政调度体系，拓展多元服务内容，实现志愿服务与民生保障深度融合。健全“民政牵头、部门协同、社会助力”机制，聚焦“一老一小一困”，组建养老服务、儿童关爱、社会救助等专业志愿服务队10支，注册志愿者达500人。实施“志愿能力提升计划”，开展照护技能、政策宣讲等专题培训330人次，举办养老护理员竞赛等实战活动，推动志愿服务从“凭热情”向“讲专业”转变，持续提升服务精准度与持续性。

　　聚焦急难愁盼，实施“精准暖心”服务品牌。围绕困境老人、留守儿童、残障人士等群体需求，打造“暖心敲门”“爱心陪护”“安心助餐”三大志愿服务品牌。开展“你我同携手、共同过大年”结对走访活动，动员2.89万名干部上门送温暖、送陪伴、送关怀。目前，累计为3.67万名关爱对象帮办实事1.23万件。探索“时间银行”互助养老模式，组织低龄健康老人为高龄、失能老人提供照料服务，形成“今天存时间、明天换服务”的良性循环。优化助老设施布局，建成城镇助餐点32个，打造“15分钟助餐服务圈”，覆盖5.4万城镇老人。建成乡镇综合养老服务中心37个、村级互助幸福院87个，惠及农村老人21万人。

　　深化结对帮扶，打造“品牌引领”服务生态。建立“常态服务+节点活动”双线共进志愿服务机制，联合教育、残联、团委、妇联等部门，在六一、助残日、重阳节等节点开展“护苗成长”“金晖助老”等主题活动。加强对困境儿童的全程关爱，在落实基本生活补助基础上，组织“爱心妈妈”“代理家长”结对陪伴，为继续深造的孤儿和事实无人抚养儿童发放“福彩圆梦”助学金，实现从经济保障到成长护航全覆盖。持续推进“暖心工程”建设，2025年新建乡镇综合养老服务中心7个、村级互助幸福院29个，进一步织密农村养老服务网。创新“志愿+智慧养老”模式，为独居老人安装智能设备，开展“每日一问候”远程关怀，实现“人防+技防”有机结合。今年以来，市县两级财政投入资金，按每人200元标准，对城市低保户、特困人员、孤儿等群体实现“两节”慰问全覆盖。