庆阳市充分发挥人民建议征集工作“听民声、察民情、护民利、聚民心”作用，聚焦重点任务靶向攻坚，在健全机制、规范流程、拓宽渠道、转化落实上创新实践，让群众的“金点子”转化为庆阳高质量发展和基层治理现代化的“金钥匙”。

　　建强工作体系，筑牢履职保障“硬支撑”。将制度建设和队伍锻造作为基础性工作，统筹推进机制完善与队伍组建，构建上下协同、权责清晰的工作格局。在制度机制方面，厘清市委社会工作部与各承办单位职责边界，明确征集、办理、转化、督办等各环节要求，构建系统规范的制度体系。同时细化内部流程，规范建议筛选、审核、转办、反馈全流程，出台人民建议征集特邀建议人工作暂行规定，强化特邀建议人履职管理，形成横向协同、纵向联动的工作合力。在队伍建设方面，组建8个县（区）党委社会工作部及75个市直部门联络员工作队伍，做好平台建议办理。广泛吸纳“两代表一委员”、基层工作者、专家学者等各界力量，组建市、县特邀建议人队伍。全年组织座谈会、业务培训会20场次。

　　强化宣传引领，激活群众参与“内生力”。坚持以宣传扩面、典型引路，全方位提升人民建议征集工作知晓率和参与度，营造“人人建言、人人参与”的浓厚氛围。集中宣传实现全域覆盖，开展“我为庆阳发展献良策”宣传活动，线上依托市电视台、庆阳网等平台，推送政策解读短视频、倡议书等内容；线下在《陇东报》开设专栏，在西峰城区公交站台、高铁站LED屏等330余处场所滚动播放海报，实现线上线下同频共振，让征集理念深入人心。典型示范彰显工作成效，择优向省委社会工作部报送优秀案例6篇，其中镇原县“城东区体育公园应民声而‘生’”优秀典型案例被《中国社会工作报》刊登。西峰区开设“人民建议为人民”专栏推送案例，生动展示“金点子”转化为“金果子”的过程，有效激发群众参与热情。

　　拓宽征集渠道，搭建民意沟通“连心桥”。秉持“便捷化、多元化、精准化”理念，构建“线上+线下”立体化征集网络，打通民意表达“最后一公里”，确保群众建议“随时提、方便提、精准提”。在常规渠道持续优化方面，市、县（区）政府门户网站、微信公众号等平台增设征集模块；在128个政务服务大厅、1355个村（社区）党群服务中心等场所张贴建议征集二维码，设立直报点45个；设置征集邮筒、专用信箱42个，搭建全域征集框架。各县（区）创新基层模式，宁县设立“民意联络站”，聘请200余名“民意观察员”；镇原县构建“联系点+征集箱+联络员”体系；正宁县推行“专人管、专人收、专人办”模式，打通诉求办理渠道。在专题征集精准发力方面，把人民建议征集工作作为作决策、抓工作的重要前置环节，聚焦“十五五”规划编制、重大决策部署和民生实事开展专题征集。组织4个县（区）参与“十五五”规划专题征集，收到的150条建议全部转送同级发改部门研究采纳；市委社会工作部组织省市特邀建议人、行业协会商会负责人和新就业群体现场征集建议22条，环县征集“农村高额彩礼综合治理”建议200余条，为政策出台提供参考；宁县围绕教育、医疗等开展专题征集10项，累计收到建议51条，不断拓展建议征集的广度和深度。

　　狠抓转化落实，彰显为民服务“真成效”。以建议转化落实为核心，实行台账化管理、清单化推进、常态化督办，构建全流程闭环机制，确保“事事有回应、件件有着落”。动态督办压实责任，建立日常台账与专题台账，对征集建议动态更新、定期“回头看”，对依托“甘肃人民建议征集平台”征集的194条建议，落实“办理前沟通、办理中施策、办理后反馈”机制，协调承办单位高效办理。目前，111条建议得到有效解决或纳入工作计划、发展规划。建立月度报告制度，向市委、市政府呈报《人民建议专报》4期，推动高位协调解决。创新模式提升质效，庆城县建立多部门协同机制，破解跨领域建议办理难题。合水县创新“群众参与式”监督，邀请建议人担任“工程监督员”，保障项目质量、提升群众满意度。西峰区为和谐广场树木悬挂树铭牌46个，华池县升级改造南亚商场，切实把群众诉求转化为惠民实效，增强群众获得感。