张掖市民乐县将人民建议征集工作深度融入基层治理全过程，通过健全闭环机制、拓宽征集渠道、推动转化落地，切实把群众急难愁盼转化为民生改善的“实绩答卷”。​

　　健全闭环机制，让“金点子”有章可依。健全“登记—研判—转办—督办—反馈—归档”全流程闭环管理机制，明确责任主体与时限要求，确保每条建议有专人跟进、有节点把控、有结果回应。全县各乡镇、各部门明确分管领导及专职干部，广泛吸纳“两代表一委员”、专家学者等组成特邀建议人队伍，构建起党委领导、部门协同、社会参与、上下联动的工作格局。建立分级分类处理机制，一般性建议由乡镇、社区即时回复办理，复杂建议由有关部门单位集中会商解决，重大议题纳入县委、县政府议事日程，形成横向到边、纵向到底的责任网络。今年以来，全县累计登记群众建议20余条，机制运行效能持续释放。​

　　拓宽征集渠道，让“金点子”广聚民智。着力打造“线上+线下”立体化征集矩阵。线上，将甘肃人民建议征集平台嵌入县政府门户网站“政民互动”板块，在“民乐社会工作”微信公众号开设建议征集专栏，实现群众建议“一键送达”；线下，在县政务服务中心、乡镇便民大厅等阵地显著位置张贴征集二维码，围绕“农村公路养护”“新就业群体保障”等群众关心关注的议题，开展“靶向式”民意征集，精准捕捉群众诉求。目前，组织乡镇干部、网格员深入田间地头、居民小区开展走访8000余次，召开座谈会20余场次，收集到针对性强、可操作性高的建议30余条。同时，将12345政务服务热线按诉求类型、紧急程度、权责归属直接转至行业主管部门，精准筛选群众来电中具有普遍性、代表性的诉求并转化为合理化建议。2025年，已通过12345政务服务热线成功转化建议8件，让群众诉求真正成为推动工作的“金点子”。​

　　狠抓转化落地，让“金点子”开花结果。建立县委书记、县长“每季一题”面对面解决群众急难愁盼问题机制，成功推动解决冬季供暖、拖欠工资等民生实事3件，切实回应群众关切。针对新就业群体“增设休憩补给阵地”的建议，升级改造红色驿站、骑手之家等服务阵地38个，为新就业群体提供休息充电、饮水就餐等“一站式”服务；针对群众反映的农村公路安全隐患，开展专项排查整治8次，累计加装防护栏18.9公里，增设警示标志22块，全方位筑牢群众出行安全防线。同时，通过电话回访、线上反馈等方式及时向群众告知建议办理进度与结果，持续提升群众满意度，切实让人民建议成为赋能基层治理、增进民生福祉的源头活水。