华亭市纵深推进“专业社工+志愿服务”融合试点工作，以文化街社区为核心试点，聚焦“全能型幸福社区”建设目标，精准对接居民急难愁盼，精心组建“六小”志愿服务队，靶向提供特色化服务，全面激活基层治理“大能量”。

　　“文小康”守护健康。“文小康”志愿服务队聚焦高龄老人等重点服务群体常态化开展“健康敲门”行动，建立“每周设义诊驿站、每月办健康讲座、每季为失能老人上门体检”固定服务机制。累计举办健康讲座8场，开展上门健康服务120余次，建立健康档案200余份，用专业服务当好群众身边的“健康守护人”。

　　“文小暖”情系邻里。“文小暖”志愿服务队针对空巢老人、留守儿童、困难家庭等特殊群体开展精准帮扶，形成“每周探望独居老人、每月开展爱心义剪、节假日送关怀”的服务模式，提供代买代购、快递代收、暖心陪聊等便民服务，累计开展爱心义剪86场次，服务老人800余人次，助力困难群众实现“微心愿”32个，以点滴善举凝聚邻里互助温情。

　　“文小宣”声入人心。“文小宣”志愿服务队创新打造“小板凳课堂”宣讲品牌，将宣讲阵地搬到楼院广场、居民家门口，用群众听得懂、记得住的方言土语，普及党的创新理论、法律法规和惠民政策。累计开展各类宣讲15场次，举办“小宣说事”微活动6期，覆盖群众3000余人次，切实打通宣传服务群众的“最后一米”。

　　“文小和”巧解矛盾。“文小和”志愿服务队聚焦邻里纠纷、家庭矛盾、物业纠纷等突出问题，坚持“早发现、早介入、早化解”，通过“每周网格巡查排查矛盾苗头、‘和为贵’民情恳谈室定点接访”的方式，构建“情理法”融合调解机制，累计排查化解各类矛盾35起，实现“小事不出网格、大事不出社区”的治理目标。

　　“文小悦”文化润心。“文小悦”志愿服务队重点服务中老年群体和青少年，建立“每日常规排练、每月‘社区大舞台’展演、传统节日举办特色活动”的文化服务体系，先后组织邻里节、包粽子、写春联、非遗培训等主题活动，累计开展文艺展演100余场次、非遗培训56期，惠及群众1000余人次，让文化惠民服务直抵人心。

　　“文小安”守护平安。“文小安”志愿服务队以守护辖区平安为己任，每日定点开展治安巡逻，每周上门排查飞线充电、消防通道堵塞、燃气安全等问题隐患，结合重要节点开展反诈宣传、应急演练等活动，极端天气主动投身扫雪除冰、水路疏通等应急处置工作。累计开展治安巡逻180余次，整改安全隐患23处，开展反诈宣传4场次，用“志愿红”为辖区群众筑牢平安稳定防线。