天水市清水县把人民建议征集工作作为倾听民声、汇聚民意、化解民忧的重要途径，构建起“线上+线下”全方位征集、“清单+台账”责任化办理、“分类+分层”多维度转化、“反馈+回访”闭环式落实的工作体系，让群众的“金点子”转化为推动经济社会高质量发展“金钥匙”。​

　　拓展“线上+线下”征集渠道。打造“清水民声”微信小程序，与人大代表之家、政协议事室等平台深度整合；在县政府门户网站、官方公众号嵌入“甘肃人民建议征集平台”链接，多渠道收集群众意见建议。在县政务服务中心、各乡镇便民服务中心、村（社区）党群服务中心等288个服务点显著位置，统一张贴征集公告和专用二维码，实现建议“一键提交”、流程“线上流转”、结果“实时可查”，累计收集办理各类意见建议572条。

　　推行“清单+台账”责任化办理。坚持“简单事项即时办、复杂问题协同办、重大问题专班办”工作原则，对收集到的民意诉求全面梳理、精准分类，规范建立诉求类、建议类、咨询类、信访类等民意清单，逐项明确承办单位、办理标准、责任人员和办结时限，实行台账式管理、动态化更新，构建“收集—分类—交办—办理—反馈—销号”全链条闭环工作机制，累计办结群众意见建议409条，切实解决群众急难愁盼问题48件。​

　　加强“分类+分层”多维度转化。聚焦群众反映集中的113条共性意见建议，采用“分类+分层”推进模式，按教育、医疗、住房等领域分类梳理，向相关职能部门及县、乡、村三级精准推送，推动一批人民建议转化为民生实事。目前，已推动成立名医工作室2个、改造老旧小区15个、建成零工市场1个、优化公交线路14条；在“十五五”规划编制及清水县“一城三区两基地”建设方案起草过程中，积极吸纳群众意见建议144条，让群众呼声得到实实在在的回应。​

　　建立“反馈+回访”闭环机制。建立人民建议征集全流程反馈机制，严格按建议登记、办理推进、结果公示各个环节时限要求向建议人反馈办理进展。同时，采取电话催办、现场跟进、会议调度等方式，指导督促承办单位高效落实具体事项。健全闭环监督机制，对县本级办理的建议全部开展电话回访，对6件省级人民建议征集平台转办事项进行现场回访，以“反馈促落实、督办提质效”，在协同共治中让民声“清”晰可溯、治理“水”到渠成。