武威市古浪县始终将人民建议征集工作作为提升基层治理效能的重要抓手，聚焦渠道拓展、建议办理、成果转化三大重点环节，精准施策、闭环推进，不断提升人民建议征集工作质效，让民意诉求成为基层治理的“源头活水”。​

　　拓渠扩面，广泛征集民意。畅通线上渠道，在县政府门户网站、“古浪社会工作”公众号、“看古浪”APP嵌入“甘肃人民建议征集平台”链接，同步在县政务服务中心、各乡镇便民服务中心、村（社区）党群服务中心等213个服务点显著位置，统一张贴征集公告和专用二维码，实现建议“一键提交”、流程“线上流转”、结果“实时可查”。延伸线下渠道，通过“小院议事会”“民情恳谈会”等形式，结合“敲门行动”主动倾听民声、收集民需。创新开展专题征集，建立“6+N”专题征集机制，制定年度计划，每2个月确定一个主题，围绕城市建设、移风易俗、产业发展、社会治理、公共秩序等热点事项定期组织征集，目前已谋划开展专题征集10项，累计收到意见建议58条，精准对接民生领域突出问题。

　　闭环办理，高效处置办理。建立全流程闭环管理机制，确保建议办理精准、及时、规范。分类甄别登记，收到建议后1个工作日内完成甄别，对要素完整的一般性建议即时受理登记，对要素缺失的及时联系建议人补充完善，对不属于征集范围的耐心做好解释说明，实现分类处置精准高效。限时转办督办，对受理登记的建议，5个工作日内完成转办；单部门办理事项通过公函转办、领导批示交办等方式推进，跨部门事项明确牵头单位并召开交办会集中交办，同步建立办理台账，对进度缓慢、落实不到位的事项实行挂牌督办，确保逐项跟踪、全程管控。规范办理时限，承办单位对职权范围内的建议，需在30日内提出办理意见并向县委社会工作部报备；情况复杂的经审核可延长办理时限，最长不超过60日，且需及时向建议人说明情况。

　　转化落地，提升治理效能。坚持“提有所应、办有所果”，推动建议从“纸上”落到“地上”。注重专家论证与基层协商并重，对高质量建议，组织智库队伍和相关业务部门开展专业论证；对涉及村（社区）群众切身利益的建议，通过基层民主协商广泛征求意见，形成可落地的转化措施，目前已推动解决城区停车不便、房屋产权证办理进度缓慢等民生问题7个。推动成果运用与成效转化同频，将有效建议作为政策制定、制度修订的重要参考，一般性建议即时落地解决，复杂性建议跟踪督办并定期向建议人反馈进展、问题及阶段性成效，已转化落实的建议建立长效跟踪机制评估实施效果。截至目前，53条一般性建议已全部办结，3条复杂性建议纳入古浪县“十五五”发展规划纲要推进落实，2条建议转化落地并建立长效机制。强化精准反馈与满意度回访共振，通过线上平台、电话、书面、面对面等多种形式，向建议人及时反馈办理意见、依据及落实措施，对不予采纳的详细说明原因；建立建议办理满意度回访制度，通过电话、问卷等方式了解建议人评价，对不满意事项反馈承办单位重新核查办理，确保民意诉求件件有回应、事事有实效。