张掖市民乐县坚持以党建为引领，深化“专业社工+志愿服务”融合模式，通过建强服务队伍、聚焦精准供给、完善联动机制，推动养老服务从“老有所养”向“老有优养”“老有乐养”转变，让高龄独居老人在贴心服务中感受温暖、共享幸福。

　　建强服务队伍，夯实服务根基。构建“专业引领、全民参与、多方联动”的服务队伍体系，通过定向培育、精准引进等方式组建专业化社会工作人员队伍，联动各类养老社会组织，安排持证社区工作者充实服务一线，负责高龄独居老人需求排查、梳理及个案管理等工作，筑牢专业服务支撑。定期联动县人民医院、县中医院等阵地资源，开展慢性病护理、应急救助、心理疏导等专题培训，累计培训社会工作人员200余人次，持续提升服务队伍专业化、规范化水平。依托“结对帮扶・爱心民乐”工程，广泛动员在职党员、村干部、网格员、热心群众等多元力量，组建737支志愿服务队，注册志愿者达5.8万人，分类成立生活照料、健康守护、心灵慰藉、应急支援等专项志愿服务队伍，形成“专业+志愿”的强大服务合力。​

　　聚焦精准服务，破解急难愁盼。坚持以需求为导向，推行“靶向施策、精准滴灌”服务模式，全域推进“敲门看灯”志愿服务行动，由专业社会工作人员和志愿者为1355名独居老人建立健康档案，并实施“红黄绿”三色风险分类管理，常态化提供代购代办、健康监测等服务，累计开展义诊、健康帮扶等活动1600余场次。建成日间照料中心、乡镇综合养老服务中心、村级互助幸福院等阵地143个，创新推行“北街食话小屋”“爱心食堂+云餐厅”等特色服务模式，为行动不便老人提供上门送餐服务，累计完成助餐服务6.8万人次。​

　　优化服务模式，织密养老幸福网。推行“网格发现、乡镇协调、多方响应”工作模式，由专业社会工作人员、志愿者常态化排查老人需求与困难，确保需求早发现、问题早对接、服务早落实。创新推行“党员带头领岗、居民自愿认岗、共建单位错峰支援”模式，组建“党员+居民+共建单位职工”养老志愿服务队，精准匹配服务需求与服务力量，大幅提升服务效率和质量。健全完善服务评价与反馈机制，专业社会工作人员定期收集老人及家属意见建议，通过个案管理持续优化服务方案、细化服务内容，不断增强服务针对性和群众满意度，持续推动“专业社工+志愿服务”养老服务模式升级，切实把服务做到高龄独居老人的心坎上，用精准贴心的服务织密筑牢养老服务幸福守护网。