白银市将人民建议征集工作作为基层治理的重要抓手，在健全机制、拓宽渠道、转化落实等方面同向发力，通过制度化推进、精准化征集、实效化转化，真正把人民群众的“金点子”转化为城市发展的“金钥匙”，让民心民力成为高质量发展的强劲动能。

　　健全工作机制，夯实征集工作基础。制定《白银市人民建议征集工作办法（试行）》及配套操作指南，细化征集、审核、交办、办理、反馈等各环节责任主体与办理时限，构建全链条闭环管理体系。创新构建“市级统筹、县区联动、部门协同、乡镇（街道）落地、村社延伸兜底”的五级工作体系，同步健全全域覆盖、全程畅通的市、县、乡、村四级民意办理网络，形成上下贯通、齐抓共管的工作格局。市县两级精心选聘“两代表一委员”、专家学者、行业骨干、群众代表等330余人组成专业工作队伍，筑牢人才支撑；按季编发《人民建议征集专报》呈报市委、市政府，既为科学决策提供精准参考，也用心回应群众急难愁盼。​

　　拓宽建言渠道，广泛汇聚民智民意。坚持线上线下联动发力，构建多元化民意征集矩阵。线上依托市、县政府门户网站、“白银社会工作”微信公众号等平台，设置“甘肃人民建议征集”专属入口链接，实现群众“指尖建言、直达受理”；线下在政务服务大厅、党群服务中心等便民阵地，设立200余个固定征集站点，将意见箱“搬到”群众家门口，打通民意收集“最后一公里”。聚焦发展大局、紧盯民生关切，实行“每2个月一主题”的精准化征集模式，通过民情座谈、专题征集、走访问卷等常态化方式，定向收集针对性强、实效性高的意见建议，推动民意征集与发展需求同频、与民生期盼共振。

　　强化转化落地，提升基层治理效能。紧扣群众急难愁盼问题，建立建议转化台账，将新建厕所、交通出行、社区养老提质等合理化建议，转化为可落地、能见效的具体举措。针对靖远县北滩镇杜寨柯村“如厕难”问题，全程跟踪推动建成便民公厕；针对白银区增设校园公交线路的建议，新增2条校园专线；针对景泰县孤寡老人送餐需求，搭建助餐服务平台、组建爱心志愿服务队伍，提供上门助餐服务。创新推行“人民建议+志愿服务”模式，采取“错时走访”“预约走访”等方式，组织志愿者面对面倾听群众诉求，累计开展相关活动12场次，推动20余项民生建议转化落地，切实以建议转化实效提升群众获得感、幸福感。