今年以来，酒泉市瓜州县聚焦外卖小哥、快递员等新就业群体需求，以打造暖“新”服务阵地、开展权益关爱服务、引导融入基层治理为抓手，精准破解急难愁盼，激活治理动能，实现服务与治理双向赋能，让新就业群体暖心更聚力。

　　打造暖“新”服务阵地

　　“以前跑单累了，只能在路边凑合歇会儿，现在好了，渴了能喝热水，累了有地方歇脚，感觉特别踏实。”渊泉镇榆林社区户外驿站内，外卖骑手李师傅一边给电动车充电，一边感慨道。

　　为解决新就业群体“休息难、充电难、进门难”等现实问题，瓜州县整合各类资源，在城区布局8个标准化服务站点和16个“爱心驿站”，统一配备休息座椅、饮水机、应急药箱等基础设施，部分人流密集区站点加装充电桩，精准破解骑手“充电难”痛点。同步打造友好医院、友好社区等“友好场景”，划定专属停车位、录入智能门禁系统，让快递小哥、外卖骑手不再为“进门难”发愁，筑牢遮风挡雨“暖心港湾”。

　　开展暖“新”关爱服务

　　“多亏了‘三人服务组’的帮忙，我垫付的运费和拖欠的工资终于都要回来了！”快递员小张在县劳动保障维权中心的协助下，成功追回被拖欠款项，紧锁的眉头得以舒展。

　　针对新就业群体权益保障需求，创新组建由县劳动保障维权中心干部、专业律师、行业骨干构成的“三人服务组”，主动把服务送到群体身边。目前，累计提供线下咨询服务130人次，线上处理各类诉求26个，协调解决薪资争议7起。同时，延伸服务触角，提供老人照料、子女临时托管等便民服务32次，开设心理疏导专题课堂，为常年奔波在外的新就业群体提供情绪宣泄渠道，全方位传递城市关怀。

　　融入暖“新”治理格局

　　“我们每天穿梭在各个小区，对楼道里的安全隐患最清楚不过了。前几天送餐时，我发现怡园小区一处配电箱门锁损坏、电线裸露，特别危险，随手拍下上传后，不到半天社区就派人修好了。”被聘为社区移动网格员后，外卖骑手李师傅感到责任感、价值感更重了。

　　瓜州县推行“五随手”工作法，引导外卖员、快递员充分发挥职业优势，作为基层治理的“流动探头”和“民情前哨”，发现消防通道堵塞、环境卫生死角等问题时，通过“随手拍、随时报”方式及时反馈给社区。目前，已有131名新就业群体成员受聘担任社区移动网格员，累计上报各类问题线索80余个，实现“服务”与“治理”双向赋能。