庆阳市庆城县持续完善工作机制、优化服务模式、提升服务质效，推动志愿力量深度融入基层治理、民生服务、文明创建等重点领域，不断提升志愿服务组织化程度与整体效能，以专业化、品牌化、常态化志愿服务赋能县域高质量发展。

　　聚焦机制建设，织密全域服务网络。制定《庆城县志愿服务工作协调机制工作规则》，构建“县委统一领导、社会工作部统筹协调、多部门协同联动、群团组织同向发力”的全域志愿服务体系，推动志愿服务有章可循、有规可依、有序推进。创新推行“1+10+N”志愿服务模式（“1”即“倾城奉献・扬善庆州”志愿服务总品牌；“10”即“庆州之声”理论宣讲、“凝新暖心”新就业群体关爱、“巾帼风采”妇女儿童呵护、“庆州红”银龄守护、“庆青春益起行”青年关爱等十大行业志愿服务品牌；“N”即一批“小而美、暖人心、可持续”的特色服务项目），形成辨识度高、覆盖面广、实效性强的志愿服务品牌矩阵。

　　聚焦多方参与，凝聚志愿服务合力。分类组建宣传宣讲、医疗卫生、生态环保、应急救援、法律援助等行业志愿服务总队10个，广泛吸纳党员干部、退休教师、乡贤能人、“五老”人员等力量，组建村级环境整治、矛盾调解等志愿服务分队145个。结合新就业群体行业特点，针对性组建“凤城小哥志愿服务队”“庆州红骑志愿服务队”“庆州主播宣讲团”及应急保障车队、爱心护考车队等志愿服务小队6个，同步吸纳30余家爱心企业、社会组织常态化参与志愿服务。目前，全县注册志愿者达2.8万余人，组建各类志愿服务队161个，构建起全域覆盖、多方参与的志愿服务格局。

　　聚焦关爱服务，深化重点群体赋能。聚焦“一老一小”“一新一残”等重点群体急难愁盼，策划开展“庆州之声”“医心守护”“凝新暖心”等12项主题系列志愿服务活动，将精准化、专业化贯穿服务全过程，推动服务靶向发力、直达民心。结合“结对帮扶・爱心甘肃”工程，组织1810名志愿者与1902户特殊困难群众结成帮扶对子，常态化开展联系交流、走访探视、物资帮扶等暖心服务。创新推行“社会工作者引领志愿者”模式，由专业社会工作人员带队，为群众提供纠纷调解、心理咨询、健康义诊、养老护理等专业化服务320余场次，推动志愿服务从“志愿化”向“专业化+志愿化”深度融合转型。在6个城市社区，围绕居民日常需求，定期组织志愿者开展免费理发、健康义诊、家电维修、政策宣讲、法律咨询等“微服务”，累计服务群众15万人次，实现服务资源与群众需求精准对接、高效匹配。