定西市陇西县坚持以党建为引领，立足倾听民声、汇聚民智、化解民忧、惠及民生工作定位，持续拓宽建议征集渠道、规范办件办理流程、做实督办回访闭环，全方位提升人民建议征集工作质效，推动群众各类合理化建议落地落细、见行见效。

　　双线联动广征集，畅通渠道汇聚民智。构建线上线下立体化、全覆盖的建议征集体系，全面畅通群众建言献策渠道。线上依托县政府门户网站、官方微信公众号，嵌入“甘肃人民建议征集平台”专属链接，打造便捷高效的线上建言端口。线下在县政务服务中心、各乡镇便民服务中心、村（社区）党群服务中心等234个服务点位，统一规范张贴征集公告及专属二维码，实现群众随时随地、便捷化建言。同时，充分激活基层议事力量，依托“小院议事会”“民情恳谈会”“板凳会”等基层协商平台，面对面收集民情民意、倾听群众诉求。有效发挥省、市、县三级特邀建议人职能作用，聚焦基层治理、移风易俗、特色产业发展等重点领域，精准征集优质建议，持续提升群众参与基层治理的积极性和主动性。截至目前，全县累计收集各类群众合理化建议68条。

　　全链闭环严管控，规范流程提质增效。健全完善人民建议征集办理机制，构建“接收、甄别、转办、督办、反馈、回访”全流程闭环工作链条，推行“一条建议、一名责任人、一本台账、一抓到底”的精细化工作模式，实现建议办理全程可控、全程可溯、闭环落实。严格落实标准化办件时限要求，对接收的群众建议，1个工作日内完成分类梳理、精准甄别，5个工作日内按照权责层级完成分流转办，针对单部门办理事项、跨部门协同事项分类施策、精准交办、联动处置。建立电子化动态管理台账，细化完善办件管理标准，一般事项30日内办结报备，复杂事项按规定流程依规延期，并及时向群众说明情况和办理进展情况。紧盯各环节时间节点，层层压实工作责任，坚决杜绝诉求积压、办理拖延、整改空转等问题，全面规范办件流程，持续提升人民建议办理规范化、专业化水平。

　　全程督办抓回访，温情履职凝聚民心。常态化开展建议办理“回头看”工作，对上半年全部建议的整改成效、长效管控情况逐项核查核验，重点紧盯高标准农田灌溉、日光温室大棚运维、乡村道路维修等民生在建项目，督促各责任单位严格对标时限、细化推进举措、抓实落地成效。安排专人一对一开展回访沟通，主动向建议人详细通报问题核查过程、具体处置举措、项目整改进度及长效工作规划，广泛听取群众后续意见建议。针对受客观条件限制、暂时无法落地实施、仅作参考的建议，耐心做好政策解读、情况说明和沟通解释，最大限度争取群众理解支持，确保所有建议件件有回应、事事有着落，以温情化、精细化履职服务拉近党群干群距离。

　　精准施策解难题，聚焦实事惠及民生。坚持实事求是、分类施策、务实见效的工作原则，推动群众建议转化为惠民实效。对道路维修、消防隐患整治、公交小程序升级等即时性民生诉求，坚持立行立改、快速处置，及时解决群众急难愁盼问题；对节水灌溉提质、产业基地配套完善等长期性、基础性民生发展建议，主动对接上级政策资源，纳入重点项目规划统筹推进，从根源上补齐乡村发展和基层治理短板；对暂不具备实施条件的建议，依规做好解释说明、登记备案工作，坚决杜绝敷衍推诿、纸面整改、虚假落实，切实把群众的“金点子”转化为县域发展的“好方子”、群众生活的“幸福感”，以实实在在的治理成效赋能县域高质量发展。