编者按：今年以来，市县社会工作部门紧盯建议征集、登记办理、转化运用“三个环节”，持续推进人民建议征集工作在“巩固、提升、创新”上下功夫，着力构建主体明确、责任清晰的工作体系，打造“线上+线下”“专题征集+日常征集”的多元立体征集网络，推动人民建议征集工作走深走实。现将各地做法刊登如下，供学习参考。

　　兰州市委召开人民建议征集工作会议，研究提出人民建议征集在化解社会矛盾、解决群众诉求方面的4项具体措施。组织开展“强省会”行动、“汇聚返乡才智、共建美丽兰州”“关注教育·关爱成长”等专题征集，征集建议195件，协调省市联合办理23件。持续提高办理转化成效，将建议办理流程细化为4个流程8个环节，上半年征集到的312件建议中，已办理220件。开展转化落实“回头看”，对32件已采纳建议进行点对点提醒督办，推动8件建议转化落地。城关区创新构建“1215”工作机制，线下科学布局28个标准化直报点，征集建议44件。七里河区创新开展人民建议征集模式，依托新一届村（居）委会班子专题培训，开展“家门口的好建议，邻里间的大幸福”专题征集，收到建议100余件。西固区探索“人民建议征集+网格化管理”融合机制，将征集直报点有机嵌入日常网格走访与居民议事协商体系。

　　嘉峪关市结合“嘉驿先锋”品牌建设，会同邮政管理部门在60余处网点站点、600余辆快递配送车辆张贴征集二维码，推动征集渠道“随车流动、进网入点”。建立新就业群体常态化走访恳谈机制，实行诉求清单动态跟踪处置，深入新就业群体站点及民营企业，征集、办理建议15件。借助“陇情e通”数字平台，通过“串门子”“拉家常”等方式，收集居民意见建议200余件，解决急难愁盼问题40余件。

　　金昌市向12个乡镇、183个村（社区）、12个行业党委发放人民建议征集工作宣传彩页10000张、宣传品2000份，在社区联系点、党群服务阵地等设立征集点位，组织召开民情恳谈会、意见建议征集会，构建起“线上+线下”全覆盖征集网络，上半年征集建议355件。金川区将人民建议征集与“1456”工作法、金事e通平台收集民意等做法有机融合，依托社区联系点、党群服务阵地等载体征集建议121件。

　　酒泉市制定《酒泉市2026年人民建议征集计划》，上半年围绕文明城市创建、基层治理等开展征集19场次。建立人民建议征集常态化会商研判机制和联动落实机制，构建“沟通联系—调研论证—协调督办—转化落地”工作闭环。肃州区、金塔县依托“庭院议事”“板凳议事”等基层协商议事载体，积极引导群众建言献策。玉门市、瓜州县充分发挥“三支队伍”作用，引导其在下沉一线中精准收集“金点子”，敦煌市、肃北县、阿克塞县将征集工作与节前慰问、网格巡查相结合，变“群众上访”为“干部下访”。

　　张掖市联合县区发布《人民建议征集倡议书》，引导群众积极参与建言献策，上半年征集建议1321件。持续深化“每季一题”机制，市委市政府围绕“提高居民节水意识”“加强新就业群体权益保障”召开“每季一题”座谈会，提出33条务实措施，推动问题研究解决。各县区联动运行“每季一题”机制，专题研究解决教育资源优化、物业管理等民生问题。编印《人民建议征集工作典型案例汇编》，总结推广医疗服务、教育发展等10个方面人民建议办理成果。甘州区建立“每月10日社情民意征集日”，在党群服务中心、办事大厅设立“民生建议征集窗口”，织密线下征集网络。临泽县依托全县170个全科网格，在镇、村（社区）配备180名兼职建议征集员。民乐县创新运用“党建+信访实战化+大数据模型”工作体系，从信访诉求中提炼民生类意见建议。

　　武威市印发《关于推动人民建议征集向基层一线延伸的工作提示》，要求各县区宣传线上征集渠道，设置线下征集信箱，广泛收集群众建议，目前设置线下征集信箱1205个，实现政务服务窗口、基层治理单元全覆盖。民勤县开展“请到民勤种棵树公益植树活动全流程服务保障”专题征集，推动优化交通出行、食宿保障等建议转化落实，并向建议人反馈办理结果，形成民意闭环的良性互动。古浪县开展修订《城区集中供热管理办法》人民建议专题征集，广泛征集群众对供热管理的意见建议，将人民建议征集前置并贯通到立法全周期。

　　白银市围绕行业协会商会规范治理、培育建设、营商环境优化等方面，广泛征集行业发展共性问题及对策建议。创新推行“人民建议+志愿服务”模式，采取“错时走访”“预约走访”等方式，组织志愿者面对面倾听群众诉求。实行建议闭环管理，统一建立跟踪台账并动态更新，督促相关部门定期会商、持续推动落实。白银区开展“听民声 汇民智 促发展”民情恳谈会暨人民建议线下征集活动，特邀建议人、社区工作者、居民群众围绕社区治理提出建议28件，其中22件已纳入规划。

　　天水市建立社会工作部与信访部门、政务中心12345热线平台常态化对接联动机制，对各类诉求进行“二次挖掘”，提炼民生领域建议。建立人民建议反馈回访机制，对办理结果进行满意度调查，对不满意的个案责令“回炉”整改。秦州区通过特邀建议人队伍谏言、街头巷尾及公共场所捕捉留意等方式广泛收集人民建议，推动“老旧小区室外消火栓补建”“农村供水老旧管网改造”等一批建议转化落地。清水县依托“清水民声”微信小程序，与人大代表之家、政协议事室等平台数据共享，构建“立体化”征集网络。秦安县在节日节庆等重要节点设置临时意见箱，精准收集文旅发展、基础设施等领域意见建议。

　　平凉市委市政府确定“建设一流营商环境”“西北文旅康养融合先行区品牌建设”两项专题征集，向市委社会工作部点题交办，目前已完成“建设一流营商环境”专题征集，收到建议166件，其中30件高质量建议被市营商环境建设局在制定相关政策和开展专项行动中吸纳采用。不断丰富线下征集方式，依托“进家门、查矛盾、解难题”活动、“平凉大发展·我该怎么办”研讨交流会、特邀建议人座谈会、“民意直通车”赶集日活动等开展征集26场次，收到建议730件，其中506件已及时解决或纳入规划。灵台县建立人民建议登记办理电子台账，实行动态更新、实时跟踪，严格落实“三反馈”制度，保障建议人的知情权。

　　庆阳市发布《人民建议征集倡议书》，广泛动员群众积极参与。召开全市人民建议征集工作座谈会，省、市特邀建议人现场提出建议22件，市县职能部门现场研提办理意见。创新建立“每月一题”常态化征集机制，实行“一月一主题、一题一聚焦”工作模式，聚焦交通出行、教育医疗等领域，常态化发布征集主题，广泛征集建议616件。西峰区在微信公众号开设“人民建议为人民”专栏，刊发整治城区井盖、增设春季赏花点等7件人民建议转化落实案例，释放典型引领示范效应。庆城县深化民事民议工作，打造“太和夜话”“嘉禾115”等一批线下征集品牌，收集群众意见建议550余件，推动190余件民生实事落地见效。环县围绕“农村高额彩礼问题综合治理”主动征集群众意见建议200余件，并梳理吸纳进《推进农村高额彩礼问题综合治理若干措施》。

　　定西市着力打造“一言为‘定’”特色工作品牌，上半年开展“一言为‘定’——我为定西教育高质量发展献一策、定西市提升小区物业服务水平”2项专题征集，征集建议113件。安定区全面推广“固定议事日+流动板凳会+夜间院坝恳谈”模式，推动人民建议征集与基层治理深度融合。陇西县推行“一条建议、一名责任人、一本台账、一抓到底”工作模式，实现建议办理全程闭环、全程可溯。岷县推行“扫码即提”，依托政务平台开设“我对岷县有话说”专栏和智慧岷县“民呼我为”栏目，收到建议163件，推动解决146件。

　　陇南市在全市社会工作部长会议、市委党建引领基层治理领导协调机制全体会议专题部署人民建议征集工作，推动畅通民意诉求渠道，健全人民建议征集办理闭环机制。建立《人民建议征集办理情况跟踪台账》，适时跟踪督办落实情况。两当县在121个党群服务中心、8个红色故道驿站及县政务中心布设130个人民建议征集意见箱，深入小区、村组、集市开展面对面征集活动5场次。宕昌县推行“清单化管理、项目化推进”机制，上半年推动“全面排查辖区供水管网”“监测老旧小区水质”等13件建议落地实施。

　　甘南州制定《甘南州深入推进人民建议征集工作方案》，明晰人民建议征集重点领域、权责分工、保障举措等。统筹吸纳行业骨干、基层干部、乡贤能人等力量，增补特邀建议人152名。印制藏汉双语人民建议征集宣传册，通俗解读征集意义、建言范围、办理流程等。碌曲县围绕教育医疗、养老托幼、就业创业等9项民生领域，印制《碌曲县民生实事类别人民建议专项征集单》，推动群众关切直达责任单位。

　　临夏州制定《进一步提升人民建议征集工作群众知晓率参与度的工作措施》《临夏州特邀建议人管理办法》等工作制度，着力破除群众“不知晓、不会提、不愿提”的问题，进一步规范特邀建议人队伍管理。推动人民建议征集工作与人大立法建议、政协提案有效贯通，充分发挥人大代表、政协委员密切联系群众的桥梁纽带作用，广泛引导群众主动建言、积极参与。

　　兰州新区聚焦文旅服务品质升级、夏季未成年人安全防护、社区治理提质增效三大民生热点，策划开展3项专题征集，收到建议57件。着眼群众反映集中的便民服务短板、社区治理弱项等问题，逐条研判合理化建议，逐项制定落地举措，针对“兰州马拉松赛事期间，中川机场无直达奥体中心线路，参赛者出行不便”建议，临时开通机场至奥体中心往返直通车，动态优化班次，保障赛事期间出行便捷高效。