今年以来，兰州市聚焦群众心理健康服务需求，指导组建全省首家市级社会心理志愿服务队，探索建立“政府指导+专业运作+社会协同”工作模式，深入推进心理健康服务“进学校、进机关、进家庭、进社区、进企业、进军营、进特殊机构”，切实提升基层治理质效。目前，已开展心理健康主题讲座40余场，提供一对一专业心理辅导超600人次，直接服务群众7000余人次。

　　聚焦重点群体，前移心理干预关口。紧盯青少年心理健康及升学备考关键期，深入全市十余所中学开展考前减压、亲子教育专项宣讲，运用正念放松、情绪脱敏等专业方法缓解考生焦虑情绪，累计服务考生及家长近3000人次。同步深耕“进家庭”服务阵地，制作推出23期线上心理微课，开通公益心理咨询热线，围绕家庭教育、亲子沟通等内容提供精准指导，着力构建家校协同的心理守护链条。

　　分类精准施策，回应一线心理需求。针对机关干部、企业职工等群体特点，推行“菜单式”定制服务，采用情景模拟、角色扮演、压力实训等沉浸式教学方式，帮助干部职工掌握科学的压力疏导与情绪调节方法，推动心理服务与职业场景有效衔接。联合市委直属机关工委开展机关干部心理健康专题辅导3场，覆盖干部职工100余人；联合城关区税务局举办女性职工心理健康专场活动，为100余名税务系统女职工提供专业心理关爱。

　　深入社区驻点，补齐基层治理短板。建立“定点驻点、常态下沉、按需服务”工作机制，在城关区、七里河区、西固区、安宁区确定一批试点社区，每周安排专业心理辅导师驻点开展服务。坚持普惠性宣讲与个案干预相结合，累计完成社区个案辅导200余人次，帮助居民缓解心理压力、疏导负面情绪，推动心理服务常态化扎根基层、服务群众。

　　快速响应应急场景，彰显专业担当。在榆中暴雨灾害发生后第一时间组建心理援助队伍赶赴救灾一线，累计开展灾后心理干预370人次，重点对152名受灾儿童开展专项心理疏导，深入4所受灾学校开展团体心理辅导，服务学生500余人次，有效减轻灾害带来的心理创伤，为灾后社会稳定筑牢“心理防线”。