今年以来，酒泉市阿克塞县坚持党建引领，紧盯群众急难愁盼问题，推行“群众说事、集体议事、合力办事”工作机制，调动辖区单位、社会组织、党员骨干和居民群众等多方力量协同参与，推动问题化解在小区、解决在家门口，不断提升精细化管理水平，持续构建共建共治共享的社区治理新格局。

　　拓展渠道广听民声，线上线下汇民智。打造家门口议事阵地，各社区严格对照阵地“六有”建设标准，充分发挥居民议事厅、政协协商议事室、“五心调解室”等平台载体作用，同步设置“民意小口袋”等渠道，方便群众随时随地反映诉求、提出建议。吸纳社区干部、人大代表、网格员、老党员、居民代表等多元力量，组建协商议事队伍5支、共计70余人，定期围绕小区环境整治、公共设施维护、邻里纠纷调解等民生议题开展议事活动。主动上门走访对接，社区网格员与党员志愿者常态化开展入户走访，围绕邻里矛盾、生活难题等开展精准摸排，今年以来，入户走访570余户，收集各类意见建议140余条。快速反馈民生小事，发挥微信网格群“触角”作用，居民可随时随地反映身边问题，社区安排专人及时“接单”，分类分流、快速处置，形成“线上即时受理、线下限时办结”的闭环流程。今年以来，线上累计处理飞线充电、垃圾清运、公共设施损坏等民生问题110余件，实现“小事不出网格、诉求快速回应”，有效提升了群众的获得感和满意度。

　　党建引领凝聚合力，闭环跟踪求实效。多元参与联动共治，健全“社区党委+居委会+业委会+物业公司”四方联动机制，邀请共驻共建单位、社会组织、快递外卖等新业态群体代表参与小区日常管理、环境整治、矛盾调解、民生协商等各项事务。分级处置靶向发力，针对环境卫生、杂物堆放等单一诉求，统筹物业、网格员力量现场处理；针对墙皮脱落、电梯运维、停车紧张、物业服务短板等复杂难题，邀请住建、消防、供水、供热等职能部门下沉社区开展专题协商，研究破解对策。今年以来，共召开专题协商会12场次，解决停车难、消防隐患、设施维修等群众急难愁盼问题20余个。闭环跟踪办好实事，对排查出的问题，逐项明确问题原因、整改措施、责任主体和完成时限，制定可操作、可落地的具体举措。今年以来，通过议事协商推动解决基础设施维修、环境提升等疑难问题16件，做到小事网格内化解、大事社区内处置，打通服务群众“最后一公里”。

　　同心共建美好家园，共治共享促和谐。通过畅通民意收集渠道、分类分级处置问题、全流程闭环督办落实，全县社区治理工作质效持续提升，一大批群众急难愁盼的民生问题得到妥善化解。充分用好各类议事调解阵地，聚焦邻里噪音、楼道堆放杂物、停车纠纷等常见民生问题，及时调处各类矛盾90余起，推动矛盾纠纷化解在网格、消解在萌芽状态。积极整合党员骨干、居民代表、物业工作人员力量组建联合巡查队伍，常态化开展人居环境整治、公共设施隐患排查、飞线充电专项整治、消防安全巡检等工作，今年以来累计整改各类安全隐患132处，切实守牢小区安全防线。持续优化协商议事运行流程，不断拓宽居民参与治理的途径，积极引导广大群众主动投身小区公共事务，充分激发基层自治活力，让家园更加和美、邻里更加和睦。