庆阳市西峰区把人民建议征集工作作为提升基层治理效能的重要抓手，通过拓渠道、优办理、促转化，推动群众“金点子”转化为基层治理“金钥匙”。

　　拓展征集渠道，广开民意“直通车”。坚持线上线下协同、专题常态互补，构建多维征集网络。线上“一键提交”，在区政府门户网站增设“人民建议征集”二维码模块，在“西峰社会工作”微信公众号开设征集指引端口，实现群众建议掌上提交、直达后台。线下“就近可报”，在全区乡镇（街道）、村（社区）、商圈、新兴区域设立人民建议征集直报点15个，在区政务大厅、村（社区）党群服务中心等133处显著位置张贴征集二维码，推行“一点一箱一码”模式，建立“日收集、周上报、月分析”运行机制，让群众在“家门口”便捷提交建议。坚持“每月一题”，把征求民意作为重大决策前置环节，聚焦民生领域热点难点，制定《西峰区人民建议征集“每月一题”工作方案》，每月发布专题征集公告，先后围绕农村养老服务体系建设、城区污水管网治理等主题发布公告5期，确保决策更贴民心、更合实际。特邀“借力借智”，从“两代表一委员”、专家学者、行业协会商会代表、基层干部及热心群众中选聘区级人民建议征集特邀建议人20名，举办专题培训会和座谈会，现场征集民生服务、社会管理等方面建议10条。

　　优化办理机制，办好群众“贴心事”。对征集到的建议实行闭环管理，建立“征集—甄别—办理—反馈”工作闭环，实行分类登记、动态跟踪、销号办理，做到规范化台账管理、清单式推进，确保件件有落实、事事有回音。分级办理提效率，一般性建议由承办单位限时办理，简单事项即收即办、快速反馈；复杂建议采取“牵头单位负总责、配合单位齐发力”模式，建立定期会商、信息共享、联合督办机制，合力破解重点难点问题，目前累计办结人民建议107条。提级办理促决策，对群众反映集中、具有重要转化价值的建议，编制《人民建议专报》3期，呈报区委、区政府领导，为科学决策提供有力支撑。

　　深入转化落实，激活治理“新动能”。坚持把建议征集与基层治理深度融合，推动民意转化为具体政策举措和民生实事，先后解决“和谐广场树木增加图文介绍”“整治城区巷道下水道异味”“周祖广场增设座椅并延长亮灯时间”“弘化东路安装路灯及维修盲道”“整治城区路面井盖凸起”等民生问题30项，真正把群众智慧转化为改善民生、提升治理的实际成效。强化典型宣传，在“西峰社会工作”微信公众号开设“人民建议为人民”专栏，定期推送优秀转化案例，其中“在市医院附近设立骑手专属休息室和活动室”等3个优秀案例分别被中央、省主流平台采用，有效激发群众建言献策热情，营造“人人参与、人人受益”的浓厚氛围，让人民建议征集工作真正成为连接民心、汇聚民智、服务民生的桥梁纽带。