手机没电了怎么办？下雨没带伞怎么办？早饭凉了怎么办……走进瓜州县渊泉镇祁连社区红色驿站，这些问题都能解决。为更好地服务新业态新就业群体、环卫工人等户外工作者，社区聚焦民意收集、阵地建设、作用发挥等方面靶向发力，打造群众身边的“红色驿站”，搭建起“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”的便民服务平台。

　　以“听”为先，着眼民生需求

　　入户走访是网格工作中最基础、最常态化的工作，也是打通居民“连心桥”最基本的方式。为精准掌握辖区居民需求，组织网格员、志愿者采用“白+黑”错时走访机制，围绕“一老一小”、新业态新就业群体、户外工作者、外来务工人员等拉家常、问需求，共收集各类民生诉求20余条。

　　“前段时间，网格长还去我们家里走访，了解我们需要哪些方面的服务，去社区办事有哪些方面需要改善，把我们的需求都记下来了，这是真正站在我们的角度做工作啊。”家住鸿景湾小区的张阿姨高兴地说。

　　以“建”为要，强化阵地建设

　　阵地建设方面，秉持“场地最小化、服务民生最大化”的原则，结合辖区上班族特点，通过配备图书阅读、饮水休憩、手机充电、便捷医疗、政策咨询等10项特色服务，推动社区服务模式向邻里化、亲情化转变，让红色驿站成为户外劳动者、新业态新就业群体触手可及的温馨港湾。

　　“这里给放了便民工具箱、医药箱、饮水机，还给我们提供了歇脚的地方，纵然天气酷暑难耐，大家心中倍感暖心。”环卫工人李大爷竖起了大拇指。

　　以“用”为核，释放服务效能

　　今年以来，社区以“红色驿站”为枢纽，统筹整合多方资源，紧盯群众急难愁盼现实需求，策划开展形式多样的志愿服务活动；依托驿站推行“移动办公桌”下沉服务，为居民提供健康义诊、养老认证、惠民政策咨询等便民服务；联动司法、公安等职能部门进驻驿站，开展法律咨询、矛盾纠纷调处化解等专项服务，切实把驿站建成服务群众的暖心阵地。

　　“我们打造的红色驿站，不仅可以提供多种便民服务，同时，对接辖区共建单位、社会公益组织和热心居民广泛开展志愿服务。”渊泉镇祁连社区党委书记雷敏介绍道。小小红色驿站，方寸阵地传递民生温度。渊泉镇祁连社区将持续深化“听、建、用”工作模式，整合各类共建资源，精准对接居民、户外劳动者和新业态群体需求，不断优化驿站服务，丰富志愿服务内容，延伸便民服务触角，用心用情办好民生实事，切实把红色驿站打造成党群连心的暖心港湾。