天水市麦积区坚持党建引领，不断拓宽民意表达渠道、优化规范办理流程、强化建议成果转化，真正把群众所思所盼的“金点子”，转化为赋能区域发展、增进民生福祉的“金钥匙”。

　　拓宽民意收集渠道，全域覆盖汇集民声。拓宽线上渠道。在门户网站嵌入“甘肃人民建议征集平台”链接，在“麦积社会工作”微信公众号开设“民声驿站”专栏。同时，在各镇（街道）、村（社区）等400余个政务服务场所张贴人民建议征集二维码，方便群众一键直达。畅通线下渠道。开展民情恳谈会、凉亭议事会等议事协商活动，常态化收集群众诉求。结合“四百行动”、“结对关爱”行动，组织党员干部主动入户走访、倾听诉求。推选省、市、区级特邀建议人及人大代表、政协委员、社区工作者等人士，围绕全区中心工作积极建言献策。强化宣传引导。依托微信公众号等平台，推送中央及省、市相关政策文件与解读内容，发布麦积区“我为麦积区‘十五五’规划建言献策”、“特色农业与农产品品牌建设”专题征集2项，持续扩大征集覆盖面、提升群众知晓参与度。

　　全链条督办促落实，四单联办优化治理。建立“四单联办”机制。推行党建引领“四单联办”工作机制，通过群众下订单、街道报到单、部门承办单、反馈评价单的方式，构建闭环式基层治理体系。通过机制运行，累计收集群众诉求195条，建立需求清单95项，联动相关部门协办民生实事4项，有效化解各类矛盾纠纷780条。健全闭环办理机制。严格规范诉求受理、交办督办、答复反馈、回访归档全链条工作流程。针对一般性诉求，第一时间分类转办相关责任单位，简化办理环节，明确办结限时要求，及时向群众反馈办理结果；针对复杂疑难诉求，由区委社会工作部牵头统筹多部门开展协同研判，通过实地核查、集体会商细化完善处置方案，做好群众政策解释和沟通疏导，事项办结后持续开展跟踪回访。深挖建议应用价值。深度挖掘代表性强、覆盖面广、群众诉求迫切建议的实践应用价值，针对外卖配送停车难问题，由区委“两新”工委牵头推动建议落地落实，统筹城管、交警、街道社区及外卖平台召开专题座谈会，科学规划设置外卖配送专用临时停车点位3个，规范施划停车标线，增设醒目停车指示标识，引导骑手有序规范停放，有效破解外卖骑手取餐停车不便、送餐超时等现实难题。

　　推动建言转化落地，以成果转化解民忧。赋能宏观决策。在编制麦积区“十五五”规划时，同步启动“我为麦积区‘十五五’规划建言献策”专题征集，9条符合相关政策或有参考价值的建议被吸纳采用。征集“麦积区特色农业与农产品品牌建设”专项建议8条，为区委、区政府科学决策提供参考。对接民生项目。聚焦群众建议的民生问题，积极推动合理化建议转化为民生实事项目，已推动完善翠湖公园体育设施、修缮元龙中学操场、将小陇山子弟学校设为天润学校分校、在麦积镇杨河村新建一座桥梁等项目。关爱新就业群体。通过召开新就业群体座谈会、设立新就业群体“娘家人·暖新角”、在区新兴领域党群服务活动中心布设“心愿树”等形式，开展新就业群体关爱服务专题建议征集工作，累计收集新就业群体诉求建议56条，现已办结落实54条。