为进一步规范我县物业服务行为，促进物业收费与服务标准相适应，提升物业服务水平，改善居民居住品质，现面向社会各界开展“规范物业公司收费标准和服务标准，提升物业服务水平和居民居住品质”人民建议专题征集，诚邀您为规范物业服务、提升居住品质贡献智慧。

　　一、征集时间

　　自本公告发布之日起至2026年11月25日

　　二、征集主题

　　规范物业公司收费标准和服务标准，提升物业服务水平和居民居住品质。

　　三、征集内容

　　坚持以人民为中心的发展思想，坚持依法依规、实事求是、分类施策，既强化物业监管、维护业主合法权益，又尊重市场规律和企业经营自主权，推动形成质价相符、公开透明、良性互动的物业服务环境。聚焦当前我县物业管理中群众关心的收费不透明、服务标准不清、履约不到位、基础设施老化、车辆停放和消防安全等问题，围绕加强物业监管、规范收费与服务、提升服务水平等方面，提出具有针对性、建设性和可操作性的意见建议。主要围绕但不限于以下方面：

　　1.加强物业行业监管和考核。围绕加大物业监管力度，完善日常检查、巡察暗访、考核评价、信用管理等机制，依法依规推进物业服务企业和项目登记备案、信息动态更新，促进收费标准与服务方案、服务标准相衔接，遏制只收费不服务、服务承诺不兑现等现象方面的意见建议。

　　2.规范物业收费和服务标准。围绕收费项目、收费标准、收费依据、服务内容、服务标准、合同履约、公共收益公开等，推动明码标价、公开公示、质价相符、按约服务方面的意见建议。

　　3.提升基础设施和居住环境。围绕老旧管道改造、智能电表安装等基础设施升级，依法清理违规广告牌、乱搭乱建，改善小区环境卫生和公共设施方面的意见建议。

　　4.规范车辆停放和安全管理。围绕小区车辆停放管理、消防通道畅通、电动自行车充电安全、安全隐患排查整治等，保障居民居住安全方面的意见建议。

　　5.提升物业服务专业化水平。围绕物业企业从业人员培训、服务规范、投诉处理、业主委员会作用发挥、社区协商共治等，提升物业服务标准和专业化水平方面的意见建议。

　　6.对老旧小区、安置小区、无物业小区等分类施策，推动物业服务覆盖和可持续运营的意见建议。

　　7.其他关于规范物业公司收费标准和服务标准、提升物业服务水平和居民居住品质的意见建议。

　　四、征集方式

　　本次征集活动将通过网站、微信公众号、来信来函等方式提交。

　　线上平台：登录“甘肃社会工作网”www.gsshgz.gov.cn，在专题征集栏目中选择“规范物业公司收费标准和服务标准，提升物业服务水平和居民居住品质”人民建议专题征集活动，填写提交相关建议内容。

　　来信来函：可将建议邮寄至泾川县委社会工作部（地址：平凉市泾川县城新建街303号，邮编：744300）。

　　关注“泾川社会工作”微信公众号，点击“专题征集”链接，填写提交相关建议内容。

　　五、征集要求

　　建议标题：标题应当标注有“规范物业公司收费标准和服务标准，提升物业服务水平和居民居住品质”字样。

　　建议正文：提出的建议应当客观真实，一事一议，具有针对性和可操作性。主要包括：涉及问题（当前现状与问题），具体建议（解决问题的对策办法或理由依据）。

　　联系方式：请注明建议人真实姓名（或单位名称）、电话号码。

　　注意事项：属于诉求申诉举报，或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，学术研讨以及事权超出本县权限范围的，重复投递、内容空泛、无实际意义的，商业广告等不宜作为人民建议的事项，不纳入人民建议征集范围。

中共泾川县委社会工作部

2026年10月21日