今年以来，庆阳市西峰区持续打造“城市萤火虫”治理品牌，以党建为引领、机制为支撑、服务为纽带，引导新就业群体主动融入基层治理，走出一条新就业群体参与基层治理的新路径。

　　建强组织，健全工作机制。坚持试点先行、系统谋划，着力构建新就业群体党建工作体系。在解放路街道开展试点探索，以“穿梭街巷里、服务零距离”为主题，吸纳外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业群体，发挥新就业群体走街串巷、贴近群众的职业优势，引导有序参与社区服务与基层治理。同时，主动对接各大配送平台及站点签订共建协议，精准摸排从业人员底数、行业现状及诉求难题。建立“萤光补给站”，打造集线下服务、培训交流、积分兑换于一体的服务阵地，构建起“党建引领—精准服务—反哺治理”的闭环工作体系，实现服务提质与治理增效双向赋能。

　　暖心服务，解决急难愁盼。聚焦新就业群体实际需求，不断完善服务阵地和服务项目。建成新兴领域党群活动服务中心3个，打造友好医院、友好小区等“友好场景”701个，精心打造暖“新”服务地图，建成标准化暖心驿站135个、划定骑手专属车位475处，切实解决新就业群体“找路难、进门难、停车难、充电难”四难问题。推行“小哥食堂”“小哥发屋”“小哥学堂”“小哥体检中心”等特色服务载体，为新就业群体提供就餐、理发、学习、健康等全方位便利服务。探索新就业群体服务管理联动会商机制，通过座谈调研、线上问卷、心愿墙等多元渠道摸排办结新业态群体诉求，发布《2026年西峰区凝聚服务新就业群体实事清单》，涵盖10类重点实事项目。挂牌成立新就业群体劳动纠纷一站式调解中心，常态化开展普法宣讲、法律咨询、文书代写、矛盾调解服务，以标准化、精细化的暖心服务，切实解决新就业群体急难愁盼问题。

　　参与治理，萤火虫照亮城市。吸纳131名快递员、外卖骑手、网约车司机加入志愿队伍，推行“随手拍、随手帮、随手报”工作方式。“随手拍”引导新就业群体实时抓拍卫生死角、设施破损、安全隐患等问题，通过微信群等渠道一键上报；“随手帮”引导新就业群体立足本职开展助老便民、应急帮扶等微服务，传递城市温度；“随手报”建立线索受理、派单处置、限时反馈、闭环落实的工作机制，实现问题早发现、早处置。同时，明确标准化积分规则，对问题上报、便民服务、文明劝导等履职行为量化赋分，安排专人登记管理，兑换生活用品及骑手急需用品等实用权益，实现“服务有回馈、付出有价值”。目前，平台累计收集上报各类问题93个，办结84个。